Вміння обґрунтувати - це означає думати чи просто спиратися на факти? Як довести свою правоту?

Вміння обґрунтувати - це означає думати чи просто спиратися на факти? Як довести свою правоту?


Ми часто задаємося питанням: "Як довести іншій людині, що вона неправа?" За статистикою, більше 30% всіх наших бесід займають суперечки або вирішення конфліктних ситуацій. На вулиці, в магазині, на роботі, вдома - від розмовок нікуди не подітися. Найкраще, що ми можемо зробити в подібній ситуації - конструктивно і спокійно висловити свою думку і довести точку зору. Для цього потрібно обов 'язково мати обґрунтовану думку. Ця стаття присвячена тому, як використовувати обґрунтовані дані, що це означає і як зробити так, щоб ваша точка зору стала максимально мотивованою і об 'єктивною.

Що означає "обґрунтувати"?

Ми часто чуємо це слово, проте далеко не всі люди правильно розуміють його суть. Більшість думає, що обґрунтувати - це просто висловити свою думку, спираючись на особисту точку зору, і максимально чітко викласти хід власних думок. Є й інша думка. Дехто вважає, що обґрунтувати - це просто пояснити, розтлумачити свій аргумент. І коли їм пред 'являють претензію, що їхня думка не обґрунтована, вони зляться і думають, що мають рацію. Хочеться внести ясність. Обґрунтувати - це спертися на факти, підкріпити сказане доказами.

Визначте, кому ви хочете довести свою точку зору

Вміти обґрунтувати свій погляд - це певна навичка, якої можна навчитися. Ви напевно не раз чули фразу "дар переконання", проте дарма це назвати дійсно складно. Переконувати людей у своїй правоті - це вміння, яке людина набуває в результаті застосування особливих знань і практики.

Для правильного підбору аргументів необхідно ознайомитися з цільовою аудиторією, якщо її можна так назвати. Розділимо можливих опонентів на кілька категорій.

Старші

Старші за званням, статусом або віком. Наприклад, це можуть бути ваші батьки, начальники або просто авторитетна для вас особистість, яка має перевагу над вами в тій чи іншій мірі. У спілкуванні з цією категорією людей дуже важливо підкріпити свої доводи такими фактами, які б пояснили їм доцільність вашої думки. Якщо ви намагаєтеся схилити їх до певної дії або виправдати свій вчинок, потрібно піднести все так, щоб ваш опонент зміг побачити незаперечні переваги для себе. Так, якщо ви збираєтеся схилити начальника до того, щоб вас підвищити, вкажіть на всі плюси вашої кандидатури. Наприкінці діалогу він повинен бути повністю переконаний в тому, що краще вас з роботою в цій області не впоратися нікому, а особисто він отримає максимальну продуктивність і прибуток, якщо посаду отримаєте саме ви. Безсумнівно, важливо підкріпити слова фактами з вашої практики.

Нижчі за рангом

Якщо ви намагаєтеся щось пояснити дітям або підлеглим, важливо сказати про можливі наслідки. Говоріть чітко, ясно, відповідайте на поставлені питання, ваш авторитет не повинен викликати ніяких сумнівів. Ні в якому разі не підвищуйте тон і не бравуйте своїм статусом. Обґрунтувати - це не просто вказати на помилку або змусити робити що-небудь з вашої волі тільки тому, що ваша думка вагоміша. Ви повинні донести інформацію, щоб співрозмовник зрозумів, що, як і чому. Наведіть переконливі приклади.

Рівні

Якщо ви говорити з рівним собі - уявіть себе на місці цієї людини. Подумайте, що могло б переконати вас, і використовуйте ці аргументи. Уявіть, як би ви відчували себе в тій ситуації, яку ви моделюєте. Дайте співрозмовнику зрозуміти, що дані обґрунтовані і діють йому лише на благо. Важливо зуміти пояснити, що дана думка виникла не за вашою примхою, що такі вимоги або правила, і тільки таке рішення буде єдино вірним у цій ситуації. Таким чином можна не тільки довести свою правоту, а й змусити іншу людину дивитися на певні речі абсолютно під іншим кутом.

Переконайтеся опонента

Змусьте вашого співрозмовника повірити в те, що ситуація вигідна йому, навіть якщо буде зовсім не так. Всі ми пам 'ятаємо головний "критерій" оптимізму - наполовину повну або порожню склянку. Ваше завдання зробити так, щоб опонент бачив напівповну склянку. Наприклад, вам потрібно повідомити підлеглим про зниження заробітної плати. Як правило, начальники просто ставлять співробітників перед фактом, чим і викликають їх обурення. Хороший бос зробить все зовсім інакше. Потрібно уявити ситуацію так, що зниження плати за працю - вимушений захід, проте найкраще, що могло їх наздогнати в світлі останніх подій. Наприклад, через скорочення бюджету їх могло чекати звільнення, але цього не сталося, тому всього лише скоротили зарплату. Рішення обґрунтоване і є "меншим із злий".

Моделюйте ситуації

Давно відомо, що інформація найкраще сприймається людьми на основі якогось конкретного прикладу. Не полінуйтеся змоделювати ситуацію, вказавши все до найменших подробиць. Наприклад, назвіть імена головних героїв, вкажіть місце подій. Беріть приклади з життя, цитуйте класиків, наводьте наукові доводи, спирайтеся на статистику. Обґрунтувати - це непросте завдання, але при достатньому досвіді, словниковому запасі і психологічних навичках у вас обов 'язково все вийде.