Як розмовляти з колекторами?

Як розмовляти з колекторами?


Якщо людина з яких-небудь причин перестає платити по кредиту, тоді зустріч з колекторами є неминучою. Такі організації будують свою роботу за принципом - усіма можливими словесними способами змусити людину повернути гроші. Вони використовують різні загрози, які багато людей не витримують, тому важливо знати, як розмовляти з колекторами, щоб вони зменшили натиск, або взагалі зникли.

Найчастіше подібні організації погрожують, що вони подадуть до суду, сприятимуть позбавленню батьківських прав, заберуть квартиру або будь-яке інше майно. Колектори не лише дзвонять на персональні номери телефону, але ще можуть турбувати сусідів, колег і начальство на роботі і навіть керівництво в школі дітей. З усіх варіантів загроз, які придумають колектори реальною, являється тільки одна - подання позову до суду і робить це сам банк.

Як розмовляти з колектором і що говорити?

Відразу хотілося б сказати про те, що діяльність подібних організацій не підкріплюється законом і не підкоряється якому-небудь державному органу. Якщо почали поступати подібні дзвінки, то перше що треба зробити - подивитися договір і знайти там пункт, де повинно бути вказано, що у банку є право передавати заборгованість третім особам. Коли такої позначки знайти не вдалося, тоді була порушена банківська таємниця і можна звернутися в заклад з позовом. Якщо такий пункт є, тоді треба розбиратися, як потрібно розмовляти з колекторами.

Перше що треба зробити - зажадати копію договору або доручення від банку. Просто закидайте колектора простими питаннями, за типом "Яким чином ви можете довести свої повноваження"? і тому подібне. Важливо, щоб документи були з друком і усіма копіями. Ще обов'язково попросите документи, які підтвердять повноваження осіб, що завіряють договір з колекторами.

Ради, як треба розмовляти з колекторами?

  • Діяльність подібних компаній засновано на тому, щоб щодня виконувати деякий план по дзвінках, знаходячись в офісі. У такому разі треба домовитися про зустріч з колектором на нейтральній території, щоб мати можливість підтвердити особу людини, подивитися його документи і договір. Завдання полягає в тому, щоб принести вимагачеві незручності.
  • Діяльність багатьох організацій будується на тому, що одному і тому ж боржникові дзвонять різні люди, створюючи тим самим додаткову нервову напругу. У такому разі необхідно діяти за вже розглянутою схемою, тобто просити посвідчення особи, документи і договори.
  • Юристи, говорячи про те, що робити, якщо дзвонять колектори і як з ним розмовляти, дають таку ділову пораду - записуйте на диктофон усі розмови і при вступі загроз відразу ж ідиті в поліцію, прокуратуру і інші подібні органи, і пишіть заяву. Важливо, щоб скарги були максимально обгрунтованими без яких-небудь емоцій.
  • Колектори вже при першій розмові з боржником формують про нього психологічний портрет, а потім, знаходять сильні і слабкі сторони. У такому разі завдання полягає в тому, щоб видати себе за іншу людину.

Ще один важливий момент, в якому варто розібратися, - як родичам розмовляти з колекторами, якщо вони погрожують. У такому разі є два шляхи, по яких можна рухатися в такій ситуації. Якщо близьким людям дзвонять колектори, то вони можуть висловити їм все в грубій формі, щоб вони не турбували. Другий варіант - родичі можуть сказати колекторам, що їх жертва повинна не лише їм, і вони самі чекають повернення грошей. Можна піти і іншим шляхом, наприклад, самі родичі можуть дзвонити по кілька разів в день колекторам, щоб дізнатися чи змогли вони отримати гроші.