Як припиняти хамство

Як припиняти хамство


На жаль, хамство - явище досить поширене. Безглузда характеристика власної персони, почута навіть з вуст абсолютно незнайомої людини, може зіпсувати настрій на цілий день. Тому необхідно знати, як спілкуватися з хамами.

Інструкція

1. Не підвищуйте голос. Найкращий спосіб розохотити хама і повеселити публіку - перейти на підвищені тони і вступити в перепалку. Намагаючись принизити і образити, агресор провокує вас на відповідну реакцію, адже контролювати подібну "розмову" йому набагато легше, ніж конструктивну бесіду. Підтримуючи заданий тон, ви, можливо, і зумієте відстояти власну точку зору, але виглядати в очах оточуючих (та й у власних) будете не найкращим чином.

2. Будьте ввічливі. Замість того, щоб опускатися до рівня співрозмовника, охолодьте його запал власним тактом. Адже схильність критикувати все і вся, а також підмічати чужі промахи і недоліки - уділ невпевнених у собі людей, які не задоволені своїм життям. Замість того, щоб кричати або, що ще гірше, виправдовуватися у відповідь, вислухайте гнівну тираду мовчки. Потім повідомте призвідника конфлікту, що продовжувати розмову в подібному тоні ви не збираєтеся. Запропонуйте йому спочатку заспокоїтися і привести себе в порядок, а потім знову повернутися до розмови.

3. Жартуйте. Якщо почуття гумору - ваш коник, то відповідайте на злісні висловлювання в жартівливій формі. Змусіть посміхатися всіх свідків конфлікту. Це найдієвіший спосіб збентежити провокатора. Адже намагаючись влаштувати "розбірки", він намагається привернути до себе увагу, отримати схвалення оточуючих і самоствердитися за ваш рахунок. Навряд чи хам чекає добродушного сміху і поблажливих посмішок. Та й виступати в ролі місцевого клоуна йому навряд чи сподобається.

4. Ігноруйте. Чи не вмієте парирувати зневажливі зауваження іскрометним гумором? Вчіться зустрічати нападки байдужим мовчанням. Дивіться співрозмовнику прямо в переносицю - це збиває з пантелику. Щоб зберегти незворушність і спокій, уявіть, що між вами і агресором знаходиться прозора стіна. Постарайтеся візуалізувати її до найдрібніших деталей, уявити, як слова співрозмовника б 'ються об цю стіну і відлітають назад. Ще одна популярна техніка: подумки вилийте на голову хаму відро води або уявіть, що він... голий. Таким чином ви не просто абстрагуєтеся від неприємної ситуації, але й піднімете собі настрій.