Як і коли треба просити вибачення

Як і коли треба просити вибачення


Є фрази, які, незважаючи на свою зовнішню простоту, не так-то легко вимовити вголос. Однією з них є фраза "вибач мене". Сказати ці два нехитрі слова може навіть дворічна дитина, але дорослій людині вони іноді не під силу.

Нижче буде розказано, як правильно вибачатися. А доки мова піде про ситуації, в яких не слід затягувати з проханням про пробачення, і про випадки, коли, навпаки, варто промовчати.

Вибачитися або промовчати?

Життя не просте, в ній трапляються сварки. Конфлікт може відбуватися з вини одного або декількох його учасників. Під час баталій можна скривдити опонента і навіть цього не помітити. Тому перше, що треба зробити, дочекатися свого заспокоєння і проаналізувати подію.

Якщо після сварки на душі "скребуть кішки", з'являється жаль за свої слова і вчинки, варто вибачитися перед іншим її учасником. Проте треба бути уважніше і не піддаватися неправдивому відчуттю провини.

Останнє можливо, коли конфлікт був спланований, або один його учасник маніпулював іншим. Деякі люди, будучи хорошими психологами, здатні виставити будь-яку ситуацію так, що не залишаться винуватими в очах інших учасників сварки. Зате останні винитимуть себе за подію.

Вибачайтеся правильно

Прийнято рішення просити вибачення? Тоді треба підійти до справи відповідально і вибачитися максимально коректно. Для цього діяти слід з урахуванням наступних правил:

1. Чітко сформулюйте в думках свою провину. Згадайте в подробицях конфліктну ситуацію і проаналізуйте, чим саме скривдили опонента, за що проситимете вибачення.

2. Вибачтеся без спроби виправдати свою поведінку.

3. Говоріть просто і щиро, при цьому не ховайте погляд від співрозмовника, очі повинні стати підтвердженням щирості.

4. Відшкодуйте збиток, якщо такий був нанесений у сварці. Він може бути: матеріальним, наприклад, розбита річ, тоді піднесіть нову замість втраченої, і моральним, наприклад, образа при інших людях, тоді вибачитися треба теж при усіх.

5. Будьте готові, що людина, у якої просите вибачення, "виплесне" назовні негатив від минулого конфлікту. Сприйміть це холоднокровно.

Вибачитися за нанесену образу можна не лише на словах при особистому контакті. Якщо зустрітися найближчим часом після сварки немає можливості, варто розглянути інші способи визнання своєї провини.

Дуже хороший спосіб - описати свої почуття в друкарському посланні: записці, електронному листі, повідомленні на телефон і так далі. При цьому треба спиратися на правила, описані вище, і ретельно підбирати слова, щоб жодне з них не могло бути зрозуміле двояко.

Якщо попередні способи з тієї або іншої причини не можуть бути застосовані, можна і подзвонити скривдженому, вибачитися у нього по телефону. Такий варіант не самий хороший, але він кращий, ніж бездіяльність.

Від сварок ніхто не застрахований. Важливо не забувати вибачатися, якщо скривдили людину. І говорити "пробач" від "чистого" серця.