Види спілкування в психології

Види спілкування в психології


Як сказав Сент-Екзюпери: "спілкування - це єдина розкіш людини". З цим без суперечці погодиться будь-хто, хто усвідомлює багатофункціональність цього повсякденного процесу, який супроводжує нас усе життя. Ми адже і не помічаємо, коли і з ким які види спілкування використовуємо, не помічаємо свої мотиви, позиви до спілкування, а тим часом, спілкування визнане однією з базових потреб людини, нарівні з їжею, водою і киснем. Для того, щоб поглянути на свою комунікативну діяльність усвідомлено, розберемо види спілкування в психології, поглянемо на своє цілодобове базікання з наукової точки зору.


Види спілкування

У соціальній психології розділяють два основні види спілкування:

  • цільове спілкування;
  • інструментальне спілкування.

Цільове спілкування виникає для задоволення людської потреби, тобто, це спілкування без мети або спілкування заради спілкування. Інструментальне спілкування має на увазі, що сам контакт є інструментом для досягнення вищих цілей. Приміром, інструментальне спілкування використовується при прагненні до досягнень, адже успіх досяжний тільки при взаємодії з іншими людьми або при прагненні до влади, адже влада припускає кимось командувати.

У психології можна також розділити основні види спілкування залежно від вашої мети.

  • "Контакт масок" виникає, коли ви хочете приховати свої емоції, почуття, думки від співрозмовника і не бажаєте пізнати його почуття, думки і тому подібне. У такому разі використовуються формули ввічливості, стандартні вирази з відповідною мімікою і жестикуляцією.
  • Найпримітивніше спілкування виникає тільки у випадках, коли вам від співрозмовника щось потрібно і коли ваша потреба задоволена, ви не приховуючи своїх початкових цілей, припиняєте спілкування до наступної потреби.
  • Формально-рольовий вид спілкування припускає акцент на соціальному статусі людини, від цього і залежатимуть і регламент, і тема розмови.
  • При діловому спілкуванні інтереси справи завжди вищі, ніж особисті переваги, симпатії і настрої співрозмовників.
  • Маніпуляція - це вид спілкування, коли різними засобами один співрозмовник намагається підпорядкувати собі другого. Це може бути і лестощі, і загрози - мета все одно одна.
  • Світське спілкування - безпредметно. Завжди є певний регламент, який диктує про що прийнято, і про що не прийнято говорити. Причому те, що ви скажете, або що скажуть вам, абсолютно не гарантує, що співрозмовник саме так і вважає. Світське спілкування не має ніякого відношення до правдивості і особистих точок зору.

Функції спілкування

Головна функція спілкування - це становлення свого "Я", яке виникає, як при внутрішньому діалозі (коли людина розмовляє сама з собою), так і при спілкуванні з навколишніми людьми, як би в розмові ще раз переконуючи себе у своїй правоті або відкриваючи нове бачення сенсу.

Незалежно від цілей і видів спілкування, в психології є також ділення на функції, які і служать мотиваторами в нашому житті.

Перша функція - це персептивная або сенсорна, коли в результаті спілкування відбувається або поляризація (відторгнення), або тяжіння. Цей процес заснований на прояві усієї палітри людських почуттів і визначенні "свої" - "чужі".

Друга функція - інформаційно-пізнавальна, адже під час спілкування ми передаємо один одному інформацію, емоції, враження.

Третя функція торкається груп людей і має на увазі одночасне спілкування декількох співрозмовників. В процесі інтерактивного спілкування кожен співрозмовник може впливати на мотиви, цілі, інтереси інших співрозмовників.

Як тільки людину не називали: і Homo Sapiens (розумний), і Homo Habilis (умілий), і Homo Faber (що виробляє) і багато інших ще назв можна придумати нашому людському суспільству. Але одне ім'я підходить нам дуже до речі - це Homo Communicans, що означає, людина спілкується.