Щодня людині доводиться спілкуватися з людьми різного типу. Одні і ті ж слова, фрази кожна особа здатна зрозуміти по-своєму. Іноді, дивись, неусвідомлено своєю точкою зору зароджуєш непотрібну сварку. Але мало орієнтуватися в способах її вирішення, важливо знати типи конфліктів, щоб вчасно проаналізувати помилки кожної сторони і знайти єдине вірне рішення.

Типи і види конфліктів

Класифікують розбіжності залежно від наступних показників:

• області прояву нерозуміння;
• вираженості;
• орієнтиру дії;
• кількості конфліктуючих сторін;
• способу вирішення сварки;
• потреб, що були порушені.

Виходячи з цього ділення, в психології прийнято розрізняти види і типи конфліктів. Важливо відмітити, що під видом розуміють деякий варіант конфліктних стосунків, які виділяються за конкретною окремою ознакою.

До конфліктних видів відносяться:

Міжіндивідуальні розбіжності - конфлікти усередині людини. Суть: вибір індивідуума між його бажанням і наявними можливостями, між необхідністю щось виконувати і при цьому бути вірним конкретним нормам. Людина коливається, приймаючи правильне рішення, не помічаючи, що витрачає дуже багато часу і сил на це. Зростає його емоційна схвильованість, не виключено виникнення стресу.

До типів міжособових конфліктів варто віднести:

• "плюс-плюс"(полягає у виборі варіантів сприятливого типу: купівля машини тієї або іншої марки, приміром);
• "мінус-мінус" - складно визначити, що конкретно необхідно робити в конфліктній ситуації, що склалася, коли на людину з обох боків давлять протилежні за своїм типом сторони;
• "плюс мінус" - наслідки з цієї розбіжності виникають як позитивні, так і негативні.

Міжгрупові - ситуації, які виникають між групами, при цьому торкнулися інтереси кожної особи. Під час сварки люди об'єднуються в згуртовані колективи. Але ця єдність піддається зникненню відразу в мить, коли конфлікт зникає.

До типів належать:

• Насильницькі ситуації. Завдяки ним дозволяються нерозуміння шляхом відмови від усіх сторін, окрім однієї, або ухваленням рішення відходу з конфліктної ситуації.
• Компромісний конфлікт. Допускається декілька варіантів його рішення. Але робиться це за допомогою взаємнопідтримуваної зміни прагнення кожного учасника, умов взаємодії в розбіжності і ін.
• Конфлікти політичного виду являють собою розбір владних повноважень, боротьбу за крісло влади.
• Економічні конфлікти - різноманітні нерозуміння, в основі яких ховаються протиріччя, відсутність точок зіткнення між інтересами економічного характеру.
• Вертикальний і горизонтальний тип. У останньому випадку конфлікт відбувається між особами, що займають однакове соціальне положення, тобто тих, хто знаходиться на одному ступені ієрархії. При вертикальному зіткнення відбувається зверху вниз(начальник-підлеглий).
• Соціальний тип. Сварки виникають між тими, хто готовий до останньої миті відстоювати особові інтереси, соціальні співтовариства.

Типи поведінки в конфлікті

• Розрізняють п'ять способів поведінки особи в конфліктній ситуації:
• Конкурентне - прагнення в чтоби-то не стало добитися бажаного.
• Компроміс - пошук поступок взаємного характеру.
• Співпраця - знаходження альтернативи, яка задовольнить обидві сторони.
• Пристосування - власні інтереси приносяться в жертву.
• Уникнення - немає прагнення отримати перемогу, досягти бажаного.