Спілкування, як взаємодія

Спілкування, як взаємодія


Людина має масу потреб і в їх числі - необхідність в спілкуванні, яке можна розглядати, як окремий випадок міжособової взаємодії. Адже розмова це не лише повідомлення інформації, ця ще і дія на партнера, яка виявляється шляхом різноманітних засобів мові. Це і мова тіла, і манера вимови, і спосіб побудови фраз. Складання цих і деяких інших чинників утворюють методи взаємодії в спілкуванні, якими досконало володіють умілі оратори.

Стилі взаємодії в спілкуванні

Характер дії на співрозмовника визначається масою чинників, серед яких особливо важлива манера розмови. Виділяють такі стилі міжособової взаємодії в спілкуванні, як науковий, офіційно-діловий, публіцистичний і розмовний (побутовий). Кожен має свої особливості, приміром, для наукового стилю характерні чіткі логічні ланцюжки, професійні терміни і беземоциональность виклади. Офіційний може похвалитися великою кількістю кліше, для публіцистичного потрібні яскраві факти і наявність зворотного зв'язку із слухачами, а розмовний має живе емоційне забарвлення, яке досягається за рахунок використання скорочень і слівець сленгів. Ефективність соціальної взаємодії безпосередньо залежить від того, як грамотно застосовуються стилі спілкування, при вірному використанні засобів мови досягти кінцевої мети переговорів виходить швидше.

Бар'єри взаємодії в спілкуванні

Кожен стикався із складнощами при переговорах, оскільки з деякими людьми знаходити спільну мову значно складніше, ніж з іншими. Справа у бар'єрах взаємодії, їх велика кількість, ми ж розглянемо лише декілька найпоширеніших.

Найчастіше люди не можуть досягти консенсусу із-за різних цілей вступу в діалог. Ця відмінність в інтересах значно ускладнює пошук кращого рішення.

Не менш часто проблема полягає в протилежних моральних позиціях. Піти на компроміс в таких випадках складно, але якщо вирішили це зробити, варто утриматися від осуду партнера або спроби його перевиховати.

Іншим моментом, що заважає домовитися, є неспівпадання стилів спілкування. Коли один співрозмовник налаштований на співпрацю, а другою уміє слухати лише себе, прийти до угоди неймовірно складно.

Окрім цих основних бар'єрів можна виділити ще масу менш значних, але від цього не менш неприємних перешкод, приміром, різниця соціального положення, естетичний дискомфорт, надлишок негативних емоцій, погане самопочуття, некомпетентність співрозмовника і так далі