Раціональна поведінка - способи спілкування, які використовують розуміння співрозмовника. Для ефективного діалогу необхідно дотримуватися деяких правил і норм :

• Під час діалогу не відволікайтеся, ви маєте бути сконцентровані на тому, що говорить опонент.
• Якщо щось незрозуміло, не соромтеся перепитати.
• Щоб висловити свою думку, дати раду і підвести підсумок почекайте, поки співрозмовник скаже усю необхідну, на його думку, інформацію.
• Якщо ви хочете щоб вас почули і зрозуміли, говорите послідовно і виразно. Якщо ви бачите, що співрозмовник вас не зрозумів, не варто переходити до нової інформації.
• Створіть атмосферу довіри і поваги, щоб співрозмовник міг почувати себе вільно.
• Підкріплюйте слова невербальними засобами комунікації, наприклад дотиками, кивками та ін.

Раціональна поведінка в конфлікті

Якщо під час діалогу проявляти емоції, то, швидше за все, нічим хорошим це не закінчиться. Роздратований стан не дає можливості адекватно приймати інформацію і чітко висловлювати свою думку. Щоб цього уникнути необхідно, навчитися контролювати свої емоції і управляти ситуацією.

Раціональна поведінка людини в конфліктній ситуації - способи корекції поведінка, яка заснована на самоконтролі емоцій, щоб уникнути конфліктів. Є декілька способів, як позбавитися від гніву:

• Візуалізація - необхідно представляти себе щось що робить або говорить.
• "Заземлення" - спосіб, який спрямований на те, щоб уявити, як згусток гніву, проходить через вас і йде в землю.
• Проектування - має на увазі під собою представлення свого гніву, який проектується на який-небудь предмет, а ви його знищуєте, наприклад, розбиваєте.

Раціональна поведінка і особистий інтерес

Раціональна людина робить що-небудь, для того, щоб отримати вигоду, тобто така поведінка обумовлена виключно особистим інтересом. В цьому випадку людина враховує тільки 2 аспекти - вигоду і витрачання, і не бере до уваги, наприклад, прагнення до справедливості і тому подібне. Раціональна поведінка заснована на особистому інтересі вимагає компромісу у вирішенні будь-якого питання, інакше результату не буде.

Раціональна і нераціональна поведінка

Що ж до нераціональної поведінки, то воно засноване на тому, що людина поступає необдумано, не оцінюючи ситуацію, що заздалегідь склалася. В основному, в такій поведінці базою є віра в позитивний результат, притому, що людина абсолютно не розуміє, як саме він буде досягнутий.

"