Психологія конфлікту

Психологія конфлікту


Під терміном "конфлікт" мається на увазі найвища точка кипіння, граничне загострення накопичених протиріч. У психології поняття конфлікту включає саме ті протиріччя, які пов'язані з неймовірно сильними емоційними переживаннями.

Причини виникнення конфліктів в психології

Проблема конфлікту в психології вивчається, напевно, стільки часу, скільки існує ця наука. І одним з чинників, які сприяють дозволу спірних ситуацій, це визначення причини конфлікту.

Що ж, якщо конфлікт в психології - це зіткнення протилежних думок, то причинами будуть саме різне мислення, цілі, а так само взаємовиключні один одного способи досягнення цих цілей. Часто, ще не знаючи людину, ви вже переживаєте до нього певне почуття, яке грунтується на першому враженні. Перебуваючи під цим враженням, ви можете суб'єктивно оцінювати його думку, що і стане приводом для конфлікту.

Крім того, причиною конфлікту в психології вважається недостатнє спілкування, нерозуміння, а так само невміння і небажання контролювати свої почуття.

Види конфліктів в психології

Психологія конфлікту має чітку класифікацію, яка залежить від критеріїв, які враховуються в першу чергу. Отже, основні види конфліктів в психології наступні:

  • внутрішньоособові - внутрішні коливання між почуттям симпатії або ж антипатії і боргу;
  • міжособові - конфлікт між людьми.

Так само за значенням розрізняють наступні види конфліктів:

  • конструктивні - коли розбіжності торкаються тієї області, яка важлива або для життя, або для роботи;
  • деструктивні - зіткнення думок по дрібних приводах, які, якщо придивитися, не мають великого значення. Найчастіше саме деструктивні конфлікти стають причинами негативних наслідків.

Структура конфлікту в психології

Дослідження в психології виявили той факт, що кожен конфлікт має відносно чітко виражену структуру. Обов'язково є об'єкт або винуватець конфліктної ситуації. Далі важливим складовим структури конфлікту рахують опонента, або ж декількох осіб, які є учасниками.

І, звичайно ж, враховуються цілі, мотиви кожного учасника виниклого конфлікту. Крім того, вивчаючи психологію рішення конфлікту, в структуру проблеми включили такий чинник, як привід зіткнення, а так само реальну причину, що стала джерелом розбрату.

Вирішення конфліктів в психології

Можливість рішення зіткнень носить в психології назва управління конфліктами. Проте управляти конфліктом можна лише у тому випадку, коли ви чітко усвідомлюєте структуру конфлікту.

У психології виділяють декілька основних способів вирішення конфліктів:

  • компроміс, тобто, коли обидві сторони роблять певні поступки один одному для досягнення більше менш задовільного рішення;
  • поступка, коли одна із сторін "здає" свої позиції унаслідок неправоти або ж з бажання завершити конфлікт, крім того, цей крок можливий в результаті тиску з боку третьої особи;
  • відхід, уникнення проблеми є рішенням конфлікту з мінімальними втратами, проте у більшості випадків саме відхід провокує утворення нового, сильнішого конфлікту, тому цей спосіб самий небажаний.

Вибір способу вирішення конфлікту залежить від багатьох чинників, таких, як характер учасників конфлікту, рівень збитку, нанесеного опонентові, а так само і власний збиток, можливі неприємності, наслідки зіткнення, тривалість конфлікту, а так само статус об'єкту конфліктної ситуації і його опонента.