Принцип зворотного зв'язку

Принцип зворотного зв'язку


«Частини єдиної кібернетичної системи» означає, що є тісний взаємозв'язок між нашими думками і нашими відчуттями.


Уявіть собі на мить, що ви тримаєте в руці один зі своїх улюблених фруктів. Уявіть, що ви відчуваєте його вагу і шкірку. Він твердий або м'який, коли ви його стискаєте? Якого він кольору? Промовіть про себе його назву. Тепер закрийте очі і уявіть, що ви нюхаєте його. Які відчуття викликає цей запах? Зараз ви збираєтеся його спробувати. Подумки розріжте, якщо це необхідно, і повільно піднесіть до рота. Відкусіть шматочок, щоб відчути сік у себе під язиком.

Якщо при цьому у вас не виділилося ні грама слини, то ви, мабуть, спите. (Ян Мак-Дермотт, Джозеф О'Коннор «НЛП і здоров'я»)

Фрукт уявний, а слина - реальна. Зміни у свідомості спричинили неминучі зміни в тілі. Свідомість і тіло - частини єдиної кібернетичної системи.

Що це дає? Наприклад, те, що за зовнішніми проявами можна визначити внутрішній стан людини. Який у нього настрій, який у нього характер, як він ставиться до того, що відбувається навколо. У НЛП цей метод називають калібруванням. Іноді можна демонструвати своєрідні фокуси: «детектор брехні», «так - ні», «подобається - не подобається», «розуміння - замішання». Можна дізнатися звичний спосіб мислення співрозмовника - чи мислить він картинками, звуками, відчуттями або ж словами. Можливо, це певні послідовності описаних переживань.

Секретар своєму шефу:

- До вас відвідувач.

- З якого питання?

- Він каже, що хоче отримати свої гроші назад.

Шеф поспіхом перебирає в пам'яті своїх кредиторів.

- А як він виглядає?

- Він виглядає так, що краще б вже ви йому їх повернули!

За якими ознаками це визначається? За позою і мімікою, за кольором шкіри, за її вологістю, за типом дихання, за швидкістю і висотою мови, за звичними жестами, за їх швидкістю, за рухами очей, за способом організації мови. Потрібен конкретний приклад? Беріть.

Нехай вам потрібно дізнатися, чи згоден ваш співрозмовник з тим, що ви говорите. Як це зробити? Спочатку ставимо йому низку запитань, відповіді на які ми вже знаємо. При цьому, ставимо питання так, щоб він міг відповісти на них однозначно «так» або «ні». Відповідаючи на запитання, співрозмовник продемонструє безліч неслових зовнішніх реакцій, які уважний спостерігач може помітити збоку.

Чому я про це так впевнено говорю? Саме тому, що свідомість і тіло - частини єдиної кібернетичної системи. Перш ніж відповісти на запитання, він повинен відповісти на нього собі. Завдяки взаємозв'язку між свідомістю і тілом, він при цьому входить у відповідний внутрішній стан. Згадайте, коли ви були з чимось абсолютно згодні. Згадали? Тепер ви можете собі уявити, що таке стан згоди. Звичайно ж цьому внутрішньому стану відповідають деякі зовнішні прояви. Їх-то ми і помічаємо.

Повернемося до нашого співрозмовника. Питання поставили - відповідь (словесну і несловесну) отримали. Якісь зовнішні реакції помітили, якісь - не встигли. Задаємо ще кілька «установчих» питань. Помітили більше. Таким чином, у вашій голові можуть виходити як би два списки. Наприклад, таких:

Згода: «Так»

* Корпус подається вперед.
* Пензлі розслабляються.
* Легкий кивок головою.
* Особа розслабляється.
* Куточки доль піднімаються.
* Повіки прикриваються.

Незгода: «Ні»

* Корпус відхиляється назад.
* Пензлі напружуються.
* Рухи (голови, плечей) з боку в бік.
* Обличчя «застигає».
* Затримка дихання.

Тепер ми можемо дізнатися, згоден він чи ні, з будь-якого питання. Дуже зручно! Зрозуміло, списки можна суттєво доповнити (за рахунок індивідуальних особливостей) і навіть суттєво змінити. Єдиним обмеженням тут можуть стати ваші власні здатності помічати, сортувати і запам'ятовувати зовнішню інформацію. Ці здібності постійно розвиваються і вдосконалюються в міру застосування цієї пресупозиції. З часом вони стануть вашими помічниками. Запрошую до експериментів.

Хочу звернути увагу читача ще на одну тонкість. У НЛП воліють розглядати узагальнення з точки зору його корисності, а не правильності або ж істинності. Наведений список зовнішніх проявів корисний в тому сенсі, що він демонструє найбільш типові ознаки, за якими можна визначити стан співрозмовника. При цьому я жодною мірою не беруся стверджувати, що цей список вірний у всіх відношеннях. Чому?

По-перше, ми вже обговорили, що карта - це не територія. Кожен новий співрозмовник продемонструє вам свій індивідуальний набір реакцій (територію зовнішніх проявів), який, швидше за все, буде в чомусь відрізнятися від нашого списку (тобто від карти).

По-друге, навіть одна і та ж людина в різних ситуаціях може продемонструвати різні території. Наприклад, якщо у нього втомилися очі, то моргати він буде дещо частіше звичайного. Виходить, що руху століття в цій ситуації критерієм бути вже не можуть. Таких прикладів, як ви розумієте, можна набрати безліч.

Який з усього цього можна зробити висновок? Коли треба точно знати внутрішній стан конкретного співрозмовника, саме цього співрозмовника і потрібно калібрувати. Тоді, створена вами, карта індивідуальних реакцій буде працювати набагато краще, ніж будь-який більш узагальнений список. Крім усього іншого, це додатково розвиває відповідні здібності. Другий висновок: можна суттєво підвищити надійність калібрування, приділяючи увагу комплексу зовнішніх проявів, а не якійсь одній ознаці.

Що ще можна взяти у нашої пресупозиції? Можливість самоконтролю. Існує думка, що власними емоціями керувати неможливо, бо людина - істота жива і самобутня, - впливу ззовні не піддається. Звичайно живе! Звичайно самобутнє! І саме тому ми вільні самі вибирати те, що і з якого приводу будемо відчувати.

Як це працює? За принципом зворотного зв'язку. Згадайте якусь сильну і впевнену в собі людину. Що згадується? Голова посаджена рівно, плечі розправлені, фігура симетрична... І ще багато чого. А тепер дуже невпевненого людяка, який постійно боїться. Весь згорблений, голова низько нахилена, погляд де завгодно, але тільки не на вас, скуті рухи...

Хочете стати впевненішими в собі? Відобразіть позу і жести впевненої людини. Зверніть увагу на його промову, дихання, ходу. Хочете увійти в стан «критика» - вдайте, що ви вже в нім. Покажіть оточуючим, що ви вмієте конструктивно і дуже точно критикувати, але тільки без слів - своїм тілом. Будьте впевнені - ви увійдете в цей стан.

Є цілі психотерапевтичні напрямки, які вирішують психологічні проблеми, працюючи тільки з тілом. Допомагаючи знову відчути себе і звернути-таки увагу на свій організм.