Прийняття рішень

Прийняття рішень


Однак досягаючі успіху менеджери - це люди, готові до прийняття рішень. Вони знають, що в цьому для них полягає єдина можливість досягти успіху. Розглянемо кілька основних правил, які полегшать менеджеру цей процес, допоможуть йому делегувати повноваження, приймати рішення і здійснювати їх.


Правило 1. Чітко обмежити коло питань, з яких ви повинні приймати рішення.

Досягаючі успіху ділові люди ранжують рішення, які необхідно прийняти, відповідно до намічених цілей і витрачають більшу частину часу на такі рішення, від яких безпосередньо залежатиме успіх.

Крім цього, досягаючі успіху менеджери вчаться приймати рішення, які повністю відповідають їх моральним цінностям. Якщо ми зосередимо увагу на наших принципах і будемо відповідно до них постійно переглядати наші цілі, то зможемо значно спростити багато з прийнятих нами рішень.

Правило 2. Прийняття рішення означає прийняття на себе відповідальності.

Одного разу людину, яка багато чого досягла в житті, запитали, в чому полягає таємниця його успіху. Він відповів: "Я пускався на невеликий, невинний самообман. Робив вигляд, що підприємство належить одному мені, незалежно від того, де я працював. Просто вважав, що тут все моє ". Ніколи не слід приймати рішення, за які ви не відповідаєте повністю.

Правило 3. Ніколи не приймайте рішень, перебуваючи в стані стресу.

Окремі рішення іноді доводиться приймати будучи саме в такому стані. Нерозумно приймати рішення, що загрожують далекосяжними наслідками, якщо ви роздратовані, засмучені або змушені це робити поспіхом. Правильне рішення можна прийняти, якщо у вас є достатньо часу. У цьому випадку, не поспішаючи, виконайте наступне:

а) зважте ситуацію, враховуючи досвід минулого і сьогодення і подумки уявляючи собі майбутнє;

б) ознайомтеся якомога детальніше з усіма фактами і матеріалами, що відносяться до самої проблеми і до умов, в яких вона виникла;

в) зберігайте об'єктивність, утримуйтеся від остаточних висновків доти, доки не проаналізуєте всю важливу для вас інформацію.

Правило 4. Необхідно мати стільки інформації, скільки потрібно для прийняття правильного рішення.

Однак при цьому не потрібно намагатися передбачити будь-який можливий результат, відповідним чином підтасовуючи наявну інформацію.

При збиранні, аналізі та зіставленні даних ви завжди виявите, що частина інформації є більш важливою і більшою мірою відноситься до справи, ніж інші факти. Одна з необхідних здібностей керівника полягає в тому, щоб вміти розпізнати найбільш істотні факти і зосередити свою увагу на тих моментах, які є найбільш характерними або важливими. При цьому дотримуйтесь наступних рекомендацій:

а) завжди намагайтеся виявити ті деякі факти, які можуть пролити світло на переважну більшість інших фактів;

б) розташуйте всі зібрані відомості за спадним ступенем значущості;

в) постарайтеся виділити одну важливу обставину, на якій може бути засноване ваше рішення;

г) визначте характерні особливості груп або категорій відомостей, що мають пряме відношення до розгляданої справи;

д) визначте взаємозв'язки між усіма елементами ситуації, що склалася.

Пошуки відомостей можуть тривати до нескінченності і, як правило, необхідно, нарешті, припинити подальший збір інформації і поставити крапку. Хороший керівник розуміє, що зазвичай немає ніякої можливості отримати всі відомості. Значить, залишається лише вирішити, коли треба зупинитися.

Правило 5. Порадьтеся з іншими, перш ніж прийняти рішення.

По-перше, завжди має сенс попередньо порадитися з людьми, на яких безпосередньо вплине ваше рішення. Людям не до душі всякі сюрпризи, що ґрунтовно змінюють їх уклад життя. По-друге, доцільно запитати поради у тих, хто міг би допомогти вам у реалізації вашої ідеї. По-третє, порадьтеся з людьми, думкою яких ви дорожите. Більшість людей, які досягли успіху в житті, охоче розкажуть вам, як вони робили в подібних випадках, і поділяться міркуваннями, які можуть допомогти вам у виборі найкращого рішення.

Правило 6. Не бійтеся приймати рішення.

Відмова від прийняття рішення - теж рішення. Якщо ви оцінили всю наявну інформацію і продумали всі ймовірні наслідки вашого вибору, не зупиняйтеся на півдорозі і приймайте рішення. Єдиний спосіб уникнути помилок - взагалі нічого не робити. Для того, щоб навчитися розумно приймати рішення, ви повинні бути заздалегідь внутрішньо готові до того, що може постраждати ваша репутація.

У міру того, як ви будете приймати все більш і більш плідні рішення, ви почнете все більшою мірою покладатися на свій особистий досвід.

Правило 7. Як тільки ви прийняли рішення, приступайте до чергових справ.

Не втрачайте творчої наснаги. Твердо тримайтеся обраного вами курсу і не терзайте себе понапрасну сумнівами. Подбайте про те, щоб прийняте вами рішення стало відомо всім, кого воно безпосередньо стосується. Саме в цьому запорука того, що вона буде виконана в необхідні терміни і з планованою якістю.