Причини виникнення конфліктів

Причини виникнення конфліктів


Усі ми дуже різні, тому конфлікти в товаристві людей є неминучим явищем. Мати різні точки зору, дотримуватися їх і намагатися переконати у своїй правоті іншого - в цьому немає жодної проблеми. Проблема з'являється тоді, коли люди не уміють правильно поводитися при конфлікті, не хочуть співпрацювати і розуміти один одного.


Якщо між людьми або групою людей існує конфлікт, він обов'язково має бути врегульований. Важливим моментом для цього є пошук причини виникнення конфліктів. Саме причина є двигуном до розвитку і нарощування сили конфлікту.

Види причин

Розрізняють чотири основні групи причин:

1. Об'єктивні причини конфліктів. До об'єктивних чинників виникнення конфлікту відносяться зовнішні обставини, спосіб життя і соціальне положення особи, стереотипи поведінки. До об'єктивних причин може відноситися домовленість, існуюча в суспільстві, і навіть нормативно-правова база, якщо вона розроблена без урахування усього різноманіття ситуацій міжособової взаємодії.

2. Суб'єктивні причини. На противагу першій групі ці причини залежать більшою мірою від людини, його поведінки і світосприйняття. Ця група причин визначає особову конфликтоустойчивость.

3. Структурно-управлінські причини. До цієї групи входять конфлікти, що виникають в результаті погано організованої роботи індивідів. Якщо структура організації не відповідатиме вимогам, що пред'являються до неї, і матиме слабку функціональність, то усередині колективу можуть початися конфлікти. До причин конфліктів в колективі відносяться і управлінські помилки, накопичення яких призводить до збільшення напруженості в трудовій групі. У цю групу відносяться і причини ділових конфліктів:

  • зовнішні політичні і економічні причини;
  • внутрішня проблема підприємства;
  • невдоволення оплатою праці;
  • соціальна незахищеність;
  • порушення прав трудящих;
  • невдоволення керівництвом або умовами праці.

4. Соціально-психологічні причини виникнення конфліктів. Поведінка людини в суспільстві і його відношення з іншими людьми визначаються його психологічними особливостями і соціальними установками, які можуть розходитися з особливостями і установками інших людей.

Виявлення істинної причини конфлікту може допомогти понизити градус конфлікту і почати пошук виходу з ситуації, що склалася.