Правила мережевого етикету

Правила мережевого етикету


Оскільки люди існують в соціумі, то усі вони зобов'язані дотримуватися норм громадської поведінки. Правила етикету можуть носити загальний характер, а також варіюватися залежно від комунікативної ситуації, тому розрізняють, наприклад, столовий етикет, діловий етикет, дипломатичний етикет і тому подібне. Останніми роками до цього списку додався і новий вид - мережевий етикет, або нетикет. Його поява була продиктована насущною необхідністю. Адже користувачами інтернету сьогодні є величезна кількість людей, і далеко не усі з них мають уявлення про те, як коректно поводитися під час спілкування в мережі.

Навіщо потрібні правила мережевого етикету?

Правила етикету в мережі, по суті, переслідують ту ж мету, що і звичайні приписи етикеток: вони допомагають людям порозумітися, і забезпечують безпеку спілкування. Знеособленість мережевого комунікативного акту примушує користувачів забувати про те, що вони мають справу все-таки не з машиною, а з живими людьми. Встановити міцний контакт із співрозмовником, якого ми не бачимо і не чуємо, досить складно. А нетикет - це зведення рекомендацій, які покликані допомогти у вирішенні цієї проблеми. Крім того, наслідування правил мережевого етикету дає можливість благополучно уникнути підступів віртуальних шахраїв, зберігши свій гаманець і свої нервові клітини в недоторканості.

10 базових правил мережевого етикету

  • Будьте ввічливі, навіть якщо спілкування відбувається не в реальному часі. Адже у будь-якому випадку, ви контактуєте з людьми, які просто знаходяться по той бік екрану.
  • Не забувайте про обов'язкові формули вітання, прощання, звернення, вираження вдячності і тому подібне
  • Звертайте увагу на ситуацію спілкування, наприклад, в мережевому чаті, де люди збираються просто поговорити, можна поводитися вільніше, а під час мережевої тематичної конференції слід бути стриманішим і так далі
  • Уникайте марнослів'я, і намагайтеся не витрачати час співрозмовника даремно.
  • Не поспішайте руйнувати ауру анонімності в ситуації спілкування з незнайомцями, нехай люди судять про вас не по зовнішності і манері одягатися, а по ширині вашого кругозору, рівню грамотності, почуттю гумору і тому подібне
  • Вичитуйте і редагуйте свої повідомлення і електронні листи перед відправкою, не відправляйте співрозмовникові нісенітницю або неписьменний текст.
  • Не опускайтеся до грубих образ. Ввічливість доречна навіть тоді, коли ваш опонент виявляється відвертим хамом.
  • Не відмовляйте в допомозі, якщо вас, звичайно, не просять відправити гроші на незнайомий номер або ще про щось подібне. Ви можете допомогти радою, відправити посилання на потрібний ресурс, відповісти на питання, дати консультацію.
  • Не намагайтеся повчати співрозмовника або морально його "давити".
  • Будьте поблажливі до помилок інших, на мимовільні огріхи у фразах цілком можна закрити очі. Ніхто не може бути бездоганним, ми усі тільки люди.

Правила етикету в соціальних мережах

Соціальні мережі сьогодні неймовірно популярні, а тому їх не міг не торкнутися мережевий етикет і основні правила спілкування в соцсетях в цілому схожі з приписами нетикета загальної спрямованості. Але є і особливі рекомендації. Наприклад, щоб уникнути плутанини краще всього використати в якості ніку просте ім'я або свої справжнє ім'я і прізвище, а також своє фото для аватарки. Але повідомляти про себе відомості суто особистого характеру - телефон, адреса, паспортні дані і тому подібне - співрозмовникам в мережі не стоїть, щоб не було ризику обману шахраями. Не слід продовжувати спілкування з користувачем, що здався вам підозрілим або неадекватним. Його можна включити в чорний список або поскаржитися на нього адміністраторам.