Найкраще слово на світі

Найкраще слово на світі


Скажіть мені НІ


Погано бути людиною, яка не вміє відмовляти. Ще гірше - спілкуватися з такими людьми. Але спілкуватися доводиться: дев'ять з десяти наших знайомих, друзів, партнерів, клієнтів уникають слова «ні».

Ви звертаєтеся до них з пропозицією або проханням, ви хочете їм щось продати, питаєте про послугу, запрошуєте до співпраці. З тих чи інших причин вони не можуть прийняти ваші пропозиції і, отже, повинні відповісти відмовою. Все просто.

Між тим, вони зовсім не відмовляють нам. Їм незручно відмовляти. Тим більше, твердо і відразу.

Замість цього вони кажуть: "Загалом, цікаво, але треба подумати... все обговорити... порадитися... Давайте зателефонуємо через тиждень, інший "....

Зрозуміло, вони не думають і не радяться. Вони лише хочуть відкласти неприємну відповідь, плекаючи смутну надію, що за цей час ви як-небудь вирішите свою проблему без їх участі. І коли минає тиждень, інший, вони гарячково шукають нову причину для відстрочки. І так триває доти, доки ви остаточно не втратите терпіння і не залишите їх у спокої.

Вас просять дати гроші в борг. Ви не хочете або не можете це робити. Скажіть «ні», і прохач більше не буде мучити ні себе, ні вас. Але ви говорите: "Ну, не знаю... Взагалі-то у мене теж є проблеми... Я повинен прикинути, чи вийде... Подзвони дні через три... "

Прохач сповнюється надією, хоча жодної надії немає. Ви-то знаєте, що не збираєтеся давати йому гроші ні зараз, ні через три дні - але вам «ніяково відмовляти».

За три дні він міг би знайти гроші в іншому місці. Але ж ви не відмовили йому...

Говорити «ні» важко. Ми уникаємо відмов, тому не в силах протистояти тиску, не хочемо образити хорошу людину, боїмося втратити друга, затьмарити відносини з діловими партнерами. Ми не відмовляємо навіть чужим людям, наприклад, продавцям у магазині, віддаючи перевагу енергійно-лицемірному: "Так, мені подобається ця річ. Зараз я не можу купити її, але завтра "....

Сказати «ні» для багатьох те ж саме, що заявити: «Я - погана, зла, жадібна людина». Або відверто зізнатися: «Я не беру участі у ваших проектах і не купую цю річ не тому що не хочу - просто-напросто у мене немає грошей».

Одним з найкорисніших умінь, яке я набув у житті, стало вміння сказати: «Ні», коли я вважаю, що не можу сказати «Так».

Я не народився з цим умінням. Тисячі разів я давав необачні згоди, а потім проклинав себе за малодушність. Сотні разів мені доводилося виконувати обіцяне, забираючи час від важливіших справ. Десятки разів я платив за вимушене «так» тижнями незапланованої роботи.

Я набув це вміння поступово, як поступово зростало розуміння цінності витікаючого часу. Розуміння, що викреслювати зі свого життя дні і місяці - без вагомої причини, але лише за слабкістю характеру - означає в буквальному сенсі здійснювати самогубство.

Якщо ж я не маю наміру що-небудь робити, то це ще гірше. Вселяти в людей необґрунтовану надію - вищою мірою безчесно.

Зате наскільки легше жити людині, яка навчилася говорити «ні»!

Досить вимовити коротке слово - і ви вільні від непотрібних зобов'язань.

«Ні» - і ви позбавлені від необхідності робити те, що робити не хочете.

«Ні» - і вам не треба тужливо чекати дати, призначеної для остаточної відповіді.

«Ні» - і вам не доведеться говорити секретарю, що «коли він подзвонить, то я на нараді», і просити дружину, щоб вона відповідала, що ви поїхали у відрядження.

«Ні» - і ви, поклавши телефонну трубку або розпрощавшись з відвідувачем, можете негайно забути про його прохання.

Будьте милосердні, не мучте людей, особливо хороших.

Якщо вам подобається людина, але ви не можете відповісти їй згодою, зробіть їй подарунок: якомога швидше скажіть «ні», супроводивши свою відмову чесними і хоча б правдоподібними поясненнями.

Саме так, це справжній подарунок. Адже ви даруєте йому Час. Прохачі повинні благословляти людей, які говорять їм «ні», тому що замість безглуздого, пасивного сподівання вони будуть шукати людини, яка їм скаже «так».

І тому я сам завжди прошу дати мені негайну відповідь. Нехай буде «ні», але ЗАРАЗ, а не завтра і не через два тижні.

І останнє. Як тільки ви навчитеся говорити «ні», ви виявите, що друзів і партнерів у вас не стане менше. Мабуть, їх навіть стане більше - адже ми воліємо мати справу з людьми, які не морочать нам голову, ніж з спритними брехунами.

Важко поламати себе? А ви спробуйте. І коли вкотре вам поставлять запитання: «Ви можете...?», внутрішньо затисніть очі і скажіть:

Ні. Вибачте, але не можу.

І стеля не завалиться.