Маніпулятивне спілкування

Маніпулятивне спілкування


Одним із способів впливу на людину під час розмови, являється маніпуляція. Цей термін означає завуальоване спонукання до якої-небудь дії або зміни відношення, для досягнення конкретної мети. Головне, щоб людина вважала, що усі дії були викликані виключно його власними рішеннями, а не думкою іншого. Маніпулятивний стиль спілкування властивий людям наступних професій: продавець, офіціант, таксист та ін.

Ознаки маніпулятивного спілкування

  • Коли співрозмовник починає посилатися на вирази і думки авторитетних джерел. Це робиться з розрахунку на те, що людина, почувши відоме ім'я, визнає сказане правильною і поступить саме так.
  • Дуже часто в подібних розмовах людина робить акцент на вірність, наприклад, "ти ж мені друг" або "ти ж мене любиш" і тому подібне. Такі види маніпулятивного спілкування зустрічаються найчастіше.
  • Часто, для досягнення мети людина натякає на вигоду, яку можна отримати, якщо зробити або сказати, що він пропонує. Приклади такого маніпулятивного спілкування - політична агітація або реклама товарів.
  • Багато людей намагаються "тиснути" на жалість, маніпулюючи при цьому своєю хворобою, втомою і тому подібне. Цей варіант використовують люди, які хочуть уникнути виконання якого-небудь завдання.
  • Є люди, які в якості маніпуляції використовують силу, тобто говорять про неприємні наслідки, які можуть вас чекати в майбутньому.

Це тільки невеликий список ознак, які свідчать про те, що вами маніпулюють.

Маніпулятивні прийоми спілкування

  • Перший прийом нагадує ефект "нога в двері". Їм дуже часто користуються торгові агенти, яких пропонують товари, ходячи по квартирах. На їх думку, якщо ви встигли просунути ногу в двері, означає півсправи зроблено. Якщо людина поступилася один раз - відкривши двері, значить, умовити його поступитися ще раз неодмінно вийти. Діє цей прийом завдяки тому, що людина зробивши щось хороше один раз, захоче робити це надалі. Цей тип маніпулятивного спілкування властивий начальникам, які дають вказівки своїм підлеглим.
  • Ще один прийом називається - "пробна куля". Сенс цього методу полягає в тому, що спочатку людина ставить "принадне" питання і, отримавши на нього згоду, говорить усю інформацію, що залишилася, по суті, яка є головною і не дуже приємною. Завдяки цьому співрозмовник дає згоду, не знаючи на що, а відмовитися потім вже буде незручно.