Говорити потрібні слова потрібним людям у потрібний час: як опанувати мистецтво

Говорити потрібні слова потрібним людям у потрібний час: як опанувати мистецтво


Ви помітили, що удача проходить повз вас? Великі угоди зриваються, друзі віддаляються і в особистому житті часом виникають проблеми. Буває таке, що важливі моменти люди псують словами. Не знаючи що, як і коли сказати, людина руйнує все, що будував довгий час. Час навчитися говорити!

Вам знадобиться

  • Книжки з риторики та психолігії

Інструкція

1. Слідкуйте за трьома складовими успішної комунікації. На сприйняття інформації впливають 3 основні фактори: що сказати, де сказати і як сказати. Кожен з них може призвести до невдачі. Уявіть собі наступну ситуацію. Ви вирішили, що вам потрібно , продумали ви і як це зробити, але час вибрали неправильний: він був дуже зайнятий. Яким буде результат вашого привітання? У кращому випадку - ніяким, а в гіршому - негативним.привітатиначальника

2. Почніть з думок про те, що саме ви хочете сказати. Коли в розмові ви починаєте пояснюватися туманно і самі плутаєтеся, то і співрозмовник може не зрозуміти вашу думку. Продумайте, що ви скажете, про що замовкніть, чого торкнетеся. На цьому ж етапі треба спробувати вирішити для себе, чого ви не знаєте. Що може бути такого, що змінить сенс ваших слів? Цьому моменту потрібно приділити особливу увагу, адже часто люди чують зовсім не те, що ви говорите.

3. Уявіть, яких слів чекає від вас людина. Передбачте його реакцію. Чого б він хотів почути, і чи збігається ваша інформація з бажаною. Якщо ні, то завдання ускладнюється. Повідомляти про неприємну новину завжди було незручно і навіть небезпечно. Так, раніше гонця, який приніс скорботну звістку, вбивали, а того, хто радував адресата, пригощали різноманітними яствами.

4. Коли ви визначилися з предметом вашої розмови, вирішите, як саме ви будете говорити. Обов "язково звертайте увагу не лише на слова, але й на жести, і на міміку. Люди меншою мірою можуть їх контролювати. Тому за такими невербальними знаками можна з легкістю розпізнати, що людина хвилюється або бреше. Намагайтеся говорити з тією ж швидкістю, що і співрозмовник. Підбирайте зрозумілі й однозначні слова.

5. Виберіть час для розмови. Оцініть обстановку: чи не сталося чого поганого у вашого співрозмовника, чи добре він себе почуває, чи нормальний у нього настрій. Всі важливі розмови краще проводити в першій половині дня.