Як відновитися в пошті Рамблер

Як відновитися в пошті Рамблер


Якщо ви забули пароль від свого аккаунта на "Рамблере", його потрібно відновлювати. Найпростіший спосіб - відповісти на секретне питання, яке ви встановлювали при реєстрації. Тоді ви тут же зможете скористатися своєю поштою. Складніше буде повернути доступ до поштової скриньки, якщо і відповідь на встановлене питання ви не пам'ятаєте. В цьому випадку доведеться вступити в листування із службою підтримки, і відновити доступ вдасться лише через декілька днів. Втім, в таких справах, головне не швидкість, а результат.


 

Інструкція

1. Зайдіть на сторінку входу в "Рамблер-пошту" http://mail.rambler.ru/. Натисніть на посилання "Забули пароль"?, розташовану під формою для входу в аккаунт.

2. Введіть адресу поштової скриньки, до якої ви забули пароль і перевірочний код, зображений на картинці. Увага, адресу треба писати цілком разом з ім'ям домена: @rambler.ru, @lenta.ru і тому подібне. Натисніть на кнопку "Продовжити".

3. Введіть відповідь на контрольне питання точно так, як і ви вказували його, коли створювали аккаунт. Це стосується у тому числі і регістра букв - стежите, щоб без необхідності не була включена клавіша Caps Lock. Натисніть на кнопку "Продовжити". Якщо ви правильно відповіли на питання, система запропонує вам встановити новий пароль для входу в аккаунт.

4. Введіть в поля форми новий пароль. Повторіть його в рядку нижче і натисніть на кнопку "Продовжити", а затіємо на кнопку "Повернутися в пошту". На сторінці входу введіть в поля свої логін і новий пароль. Натисніть на кнопку "Увійти до пошти" — доступ в поштову скриньку відновлений.

5. Зверніться по допомогу в службу підтримки, якщо правильно відповісти на контрольне питання вам не вдалося. Для відправки запиту використайте форму на сторінці "Рамблер-допомога" http://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail.

6. Вкажіть в полях форми ваше ім'я і контактну адресу електронної пошти, на яку вам згодом прийде відповідь від служби підтримки. Якщо додаткового e - mail- адреси у вас немає, ви можете його тут же створити в "Рамблер-пошті". Для цього потрібно буде натиснути на посилання "Отримати адресу" і пройти процедуру реєстрації.

7. Вкажіть в тексті запиту:- адреса електронної пошти, до якої ви хочете відновити доступ;- дату створення поштової скриньки (можна зразкову);- ім'я, прізвище і дату народження, які ви вказували при реєстрації;- яку додаткову електронну адресу ви вказували;- коли ви останній раз успішно заходили у свій аккаунт;- який пароль, хоч би приблизно, ви вказували;- зразкова відповідь на секретне питання і саме питання. Також служба підтримки може уточнити у вас дані про вашого провайдера, IP- адреса, з якої ви зазвичай використали пошту, назви додаткових тек у вашій поштовій скриньці, адреси, з яких вам приходили листи (хоч би декілька), номер Icq, який був прив'язаний до ящика та ін.

8. Не зневіряйтеся, якщо лист у відповідь від служби підтримки вам доведеться чекати декілька днів. У будь-якому випадку ваша заявка буде розглянута, і відповідь ви обов'язково отримаєте. Наберіться терпіння, і удачі вам.

 



Матеріали по темі