Як поставити на підтримку 1с

Як поставити на підтримку 1с


Ринок надає різноманітні способи вирішення питання, як поставити на підтримку 1С. Можливе і формування схеми обслуговування безпосередньо для вашого підприємства. Але не забудьте перевірити повноваження фірми-консультанта.

Інструкція

1. У договорі на придбання програми 1С прописані умови запуску продукту та умови супроводу процесу введення в експлуатацію. Обсяг послуг фахівців з впровадження позначено кількістю робочого часу або наданням замовнику певних робіт: розробка звітних форм, навчання персоналу та ін.

2. Для подальшої підтримки робочого процесу вибирайте форми супроводу, необхідні на конкретному етапі діяльності. Проведіть моніторинг послуг, що надаються у вашому регіоні, і порівняйте їх зі своїми потребами.

3. Загальні моменти для всіх користувачів 1С - необхідність регулярного встановлення нових версій програми, оновлення нормативної бази і форм звітності. Ці послуги надають всі центри підтримки приблизно в одному ціновому коридорі.

4. Визначте, в якому вигляді ви хочете отримувати підтримку - віддалено або з викликом консультантів на підприємство. Порівняйте, що краще для вашої фірми: включити до штату фахівця з 1С або забезпечити працівникам організації систематичне навчання.

5. Слідкуйте за оголошеннями про семінари та різні курси від фірм, що представляють 1С. Відвідуйте форуми користувачів 1С для обміну інформацією про нові форми підтримки.

6. Важливий момент - ціна питання. Можливо, разові послуги на запрошення фахівців служби підтримки виглядають привабливіше абонентського обслуговування. Але не варто забувати, що скупий платить двічі. Тривала співпраця з однією компанією забезпечує глибоке занурення консультантів у проблеми фірми і допомагає уникати форс-мажорних ситуацій, загрожують зайвими витратами. Крім того, постійні клієнти отримують різні знижки і накопичують бонуси, що знижують витрати на підтримку 1С.