Як Facebook обманюють рекламодавців

Як Facebook обманюють рекламодавців

Найбільша соціальна мережа Facebook запідозрена в обмані своїх рекламодавців. Первинні підозри можуть вилитися в чергу гучних скандалів: враховуючи, що справи у компанії Марка Цукерберга останнім часом йдуть не дуже добре, чергові негативні новини можуть ще більше понизити вартість акцій, що і без того падають.

 

Для Facebook настали скрутні часи. Дуже невдале розміщення акцій привело до того, що ціна на них впала майже удвічі - з первинних 38 доларів до 20. З компанії почали йти топ-менеджери, Facebook звинувачують в тиску на деяких незалежних виробників програмного забезпечення. І ось тепер, в довершенні всього, компанію викрили в обмані рекламодавців. Враховуючи, що основний доход компанія Марка Цукерберга отримує саме від розміщення реклами, удар вийшов дуже чутливим.

Претензії Facebook пред'явила молода компанія Limited Run: в ході власного розслідування вона встановила, що в соціальній мережі 80% кликов по рекламних банерах були виконані з фальшивих аккаунтів. Це означає, що компанії-рекламодавці платили Facebook за фальшиві кліки, що реально не приносять їм ніякого прибутку. Іншими словами, 80% свого прибутку соціальна мережа отримувала незаконно, обманюючи рекламодавців. Були у Limited Run і інші претензії - в компанії заявили, що за зміну назви сторінки від них зажадали збільшити рекламний бюджет в соціальній мережі на 2 тисячі доларів. Обурені рекламодавці не соромилися у виразах, назвавши працівників соціальної мережі покидьками.

У відповідь на пред'явлені звинувачення представники Facebook повідомили, що вони вже проводять розслідування по фальшивих аккаунтах. Що стосується вимоги грошей за зміну назви сторінки, то у них ця процедура абсолютно безкоштовна.

Керівництво Facebook можна зрозуміти - якщо історія з "накруткою" кликов отримає розвиток, свої претензії можуть пред'явити і інші компанії, а їх у соціальної мережі багато. Якщо аналогічні махінації проводилися і з банерами інших рекламодавців, то соціальній мережі, в самому кращому випадку, доведеться відмовитися від нечесних методів ведення гри, що різко зменшить доходність компанії. Що, у свою чергу, ще більше обрушить капіталізацію фірми. Адже єдиним реальним капіталом Facebook є мільярд користувачів соціальної мережі. Саме вони притягають рекламодавців, і якщо останні з'ясують, що їх обманюють в таких серйозних масштабах, для Марка Цукерберга і його соціальній мережі можуть настати воістину чорні часи.