Як стати товариським

Як стати товариським


Ефективна комунікація - одна з найважливіших життєвих навичок, яку ми можемо розвинути в собі, проте багато хто з нас зазвичай не докладає для цього достатніх зусиль. Якщо ви хочете стати більш товариським і краще розуміти оточуючих вас людей, вам допоможуть кілька важливих порад, щоб підвищити ефективність комунікації.


10 способів покращити свої навички спілкування

1. Контролюйте мову вашого тіла

Ви хочете показати своєму співрозмовнику, що ви відкриті для обговорення, але при цьому ваші руки перетинаються. Ви кажете, що слухаєте, але постійно кидаєте свій погляд на екран телефону.

Наші невербальні сигнали часто показують більше, ніж ми думаємо. Незалежно від того, наскільки добре ви можете встановити зоровий контакт або як ви тримаєте себе під час комунікації, не забувайте, що ви постійно спілкуєтеся, навіть коли ви не говорите ні слова.

Які є способи вплинути на ваше тіло для більш ефективного спілкування? Прийміть владну позу, якщо вам необхідно підвищити свою впевненість перед серйозною розмовою. Посміхайтеся, якщо ви хочете показати свою відкритість і доброзичливе ставлення. Навчіться читати мову тіла інших людей, щоб ви могли спілкуватися якнайкраще.

2. Позбудьтеся зайвих слів

«Е» і «Гм» не роблять нічого з того, що здатне поліпшити вашу промову або повсякденне спілкування. Виключіть їх зі свого лексикону, щоб бути більш переконливим і відчувати себе більш впевненими.
Один із способів позбутися слів-паразитів - почати відстежувати, коли ви вимовляєте слова типу «Це саме» або «Коротше».

Ви також можете вийняти руки з кишень або просто розслабитися і зробити паузу, перш ніж говорити. Паузи в розмові будуть здаватися незручними більше для вас, ніж для інших людей.

3. Планування балачки

Розмова - це мистецтво, яке мало хто освоїв.

Для заповнення можливих пауз у процесі комунікації, особливо при спілкуванні з людьми, яких ви ледь знаєте, складіть план спілкування. До кращих тем, які допоможуть виключити незручне мовчання під час розмови, слід віднести все, що пов'язано з сім'єю і дозвіллям, родом діяльності, а також цілями і мріями.

Ви обов'язково встановите спільну мову з іншою людиною, якщо будете говорити про те, що цікаво їй.

4. Розкажіть цікаву історію

Історії дуже впливають. Вони активують наш мозок, роблять комунікацію більш насиченою, живою і цікавою, а нас - більш переконливими.

Розказана особиста історія може допомогти при проходженні співбесід.

5. Ставте запитання й уточнюйте слова співрозмовника

Ставлячи запитання і повторюючи останні кілька слів іншої людини, ви показуєте зацікавленість у тому, що він говорить, а також це дозволить вам уточнити моменти, які можуть бути неправильно зрозумілі (наприклад, "Ви збираєтеся купити квитки на суботній матч? Я вас правильно зрозумів? ").

Це також допомагає розвинути розмову і заповнити незручні паузи. Замість того, щоб намагатися розмовляти про погоду, задайте питання (наприклад, «Чи є якісь плани на літо?» Або «Що ви читаєте останнім часом?»). Обов "язково обговорюйте відповіді, оскільки більш важливо бути зацікавленим, ніж здаватися цікавим.

6. Виключіть відволікаючі фактори

Це досить неетично копатися в телефоні, коли хтось розмовляє з вами.

Ви не зможете позбутися всіх гаджетів і технологій, але відкласти всі ці відволікаючі речі на час спілкування, не повинно скласти для вас великої праці.

7. Підлаштовуйтесь під слухача

Кращі спікери змінюють стиль спілкування залежно від того, з ким вони розмовляють.

Ви, мабуть, використовували б іншу манеру спілкування з колегами або вашим босом у порівнянні з тим, як ви розмовляєте зі своїми близькими друзями, дітьми або батьками.

Завжди намагайтеся вчити особливості іншої людини, коли намагаєтеся донести інформацію.

8. Будьте лаконічними

Наприклад, для правильного написання текстового повідомлення використовуйте таку структуру: «Передісторія», «Причина», «Інформація», «Завершення», «Висновок (прохання, зворотний зв'язок)».

Інформація повинна бути конкретною, послідовною, повною і при цьому оптимальною, а також етичною.

9. Ставте себе на місце співрозмовника

Спілкування нагадує вулицю з двостороннім рухом. Якщо у вас є протилежний погляд, ви можете знизити напругу під час розмови, якщо зрозумієте, чому інша людина думає інакше.

Наприклад, не варто доводити що-небудь своєму співрозмовнику, якщо він занадто втомився, щоб вести розмову.

Розвиток емпатії (співпереживання) допомагає краще зрозуміти процес комунікації, а також підвищити ефективність спілкування.

10. Слухайте і ще раз слухайте

Найкраще, що ви можете зробити, щоб розвинути свої навички спілкування - навчитися слухати інших людей.

 Зосередьте свою увагу на співрозмовнику і дозвольте йому говорити, не перериваючи його. Насправді це не так вже й легко, але ефективне спілкування - це сукупність сказаних слів, які переплетені здатністю щиро вислухати іншу людину. Якщо ви не обділені такою якістю, інша людина швидше за все також уважно вислухає вас.

Чому так важливо стати товариським

Здатність встановлювати контакт і розвивати стосунки з іншими справляє сильний позитивний вплив на все ваше життя. Неважливо, бажаєте ви налагодити особисті відносини або хочете підвищити ефективність ділової комунікації, для вас важливо знати, як стати товариським. 

Комунікаційні навички - це ключ до побудови і розвитку дружніх відносин, створення міцної мережі соціальної підтримки. Навички спілкування допомагають вам досягати поставлені цілі, не завдаючи шкоди при цьому цінностям інших людей.

Люди, які не мають досвіду в сфері ефективної комунікації, не знають як правильно поводитися в різних ситуаціях у процесі спілкування. Деякі з нас мають необхідні навички, але їм не вистачає впевненості для їх використання. У будь-якому випадку, практикуючись, ви підвищите свою впевненість і поліпшите навички спілкування.

Виробляйте свою впевненість, взаємодіючи з іншими людьми. Розвивайте навички спілкування, які підвищать можливості побудови успішних відносин.

Людина не народжується з досвідом ефективної комунікації. Як і будь-який інший навик, він відпрацьовується за допомогою проб і помилок, а також повторення на практиці.

Як стати товариським

3 області комунікації, які вам необхідно розвивати

  1. Невербальна комунікація (мова тіла).
  2. Вербальне спілкування (розмовна навичка).
  3. Впевненість.

Невербальна комунікація

Невербальне спілкування займає величезну частку в процесі комунікації. Те, що ви говорите людям за допомогою ваших очей або мови вашого тіла, має такий же сильний вплив, як те, що ви вимовляєте словами.

Коли ви відчуваєте хвилювання, ви поводитеся відповідним чином. Наприклад, ви можете уникати зорового контакту або говорити дуже м'яко.

Іншими словами, ви намагаєтеся обмежити спілкування, щоб співрозмовник не дав вашій поведінці негативну оцінку.

Тим не менш, вашу мову тіла і тон голосу передають явні повідомлення про наступні аспекти:

  1. Емоційний стан (нетерпіння, страх).
  2. Ставлення до співрозмовника (покірність, презирство).
  3. Знання теми спілкування.
  4. Чесності.

Як поліпшити невербальні навички спілкування

# 1. Визначення проблем

Для початку задайте собі кілька запитань:

  1. У мене є проблеми з підтриманням зорового контакту при розмові з іншими?
  2. Я занадто багато посміхаюся через нервозність або занадто мало?
  3. Я сутулюся?
  4. Чи тримаю я голову прямо?
  5. Я кажу боязким голосом?
  6. Я говорю занадто швидко, коли я турбуюся?
  7. Я перехрещую руки чи ноги?

До важливих складових невербального спілкування, на які ви повинні звернути увагу, належать:

  1. Поза (голова піднесена вгору, тіло нахилене вперед).
  2. Рух і жести (перетинаються руки).
  3. Фізична відстань (перебування ближче або далі, коли розмовляєте з іншими).
  4. Контакт очей (дивіться в очі або відводьте погляд убік).
  5. Вираз обличчя (посмішка, кам'яний вираз обличчя).
  6. Тон голосу (мова звучить голосно або тихо).
  7. Впевненість у голосі (без коментарів).

# 2. Експериментуйте з невербальними навичками і практикуйте їх

Намагайтеся відпрацьовувати тільки одну навичку за раз. Після того, як переконайтеся, що освоїли його, можете переходити до наступного.

Ви можете попросити близького друга або родича охарактеризувати вашу невербальну поведінку. Отриманий зворотний зв'язок може бути дуже корисним, тому що ми не знаємо точно, як оточуючі сприймають нас.

Після того, як ви визначили проблемні місця, змініть свою поведінку. Ви можете відпрацьовувати свої нові невербальні навички стоячи перед дзеркалом.

 Після того, як ви отримаєте результати за підсумками практики в домашніх умовах, почніть застосовувати нові вміння в реальній комунікації з іншими людьми. Гарна ідея - почати з малого, розмовляючи, наприклад, з продавцями в магазинах.

Спробуйте збільшити інтенсивність зорового контакту в процесі розмови. Спостерігайте за своїми діями і звертайте увагу на реакції оточуючих. Наприклад, чи співрозмовник більш дружелюбний або більш говіркий, коли ви задіюєте більше зорового контакту і більше посміхаєтеся?

Вербальне спілкування

Якщо ви хочете дізнатися, як стати товариським, то однією з найбільших проблем для вас буде початок розмови і його утримання.

Це нормально, що ви говорите небагато, тому що не завжди легко думати про цікаві речі і одночасно говорити про них. Це особливо вірно, коли ви хвилюєтеся.

З іншого боку, деякі схвильовані люди занадто багато говорять, що також не є еталон спілкування.

Як покращити вербальні навички спілкування

# 1. Визначення проблем

Нижче наведені питання, які ви можете поставити собі, щоб визначити ті області, над якими вам потрібно попрацювати:

  1. У мене є проблеми з розмовою?
  2. Я швидко припиняю говорити?
  3. Чи можу я сказати тільки «Так» або кивнути, і спробувати змусити інших людей підтримувати спілкування, щоб не розмовляти самому?
  4. Я не хочу говорити про себе?

Поради для початку розмови

  1. Почніть розмову, сказавши щось спільне і не надто особисте, наприклад, заговоріть про погоду («Чудовий день, чи не так?»).
  2. Скажіть комплімент («Цей светр відмінно виглядає на вас»).
  3. Зробіть спостереження («Я помітив, що ви читали книгу про вітрильний спорт, у вас є човен?»).

Щоб стати товариським, вам не обов'язково здаватися дотепним. Намагайтеся бути щирим, будьте собою.

Через деякий час після початку розмови, особливо якщо ви вже були трохи знайомі зі співрозмовником, буде доцільним перейти до більш особистих тем, наприклад, стосунків, сімейних цінностей, цілей і переконань.

Не забувайте звертати увагу на свою невербальну поведінку - дивіться в очі і говоріть досить голосно, щоб інші могли вас чути, не перепитуючи про те, що ви вимовили.

Поради, як вести розмову

Пам'ятайте, що розмова - це не соло, а дует. У процесі спілкування не говорите занадто мало або занадто багато. Намагайтеся говорити, дозволяючи висловлюватися вашому співрозмовнику, при цьому скромне мовчання теж не піде вам на користь.

Розкривайте інформацію про себе, таку як ваше дозвілля, улюблена футбольна команда, ваше хобі та інтереси. Особиста інформація не повинна бути «занадто особистою». Ви можете почати з того, щоб висловити свою думку про речі, які вам подобаються.

Ставте запитання про вашого співрозмовника. Якщо ви познайомилися з ним тільки зараз, намагайтеся не зачіпати дуже особисті теми.

Намагайтеся ставити відкриті, а не закриті питання.

Закрите питання - це питання, на яке відповідають одним-двома словами, наприклад «Так» чи «Ні»: «Вам подобається ваша робота?». Відкрите питання передбачає набагато більш детальну відповідь, наприклад, «Як ви потрапили на цю роботу?»

Щоб зрозуміти, як стати товариським, не забувайте, що люди зазвичай люблять говорити про себе, особливо якщо інша людина виявляє до цього непідробний інтерес.

Поради для завершення розмови

  Будь-яка розмова рано чи пізно закінчується, тому має сенс підготуватися до її завершення.

Щоб припинити спілкування, ви можете сказати, що вам потрібно взяти чого-небудь випити, знайти знайомого на вечірці, повернутися на роботу або ви можете пообіцяти продовжити розмову пізніше (наприклад, «Сподіваюся, у нас буде можливість знову поспілкуватися» або «Побачимося найближчим часом»).

# 2. Експериментуйте і практикуйте вербальне спілкування

Наступного разу, коли ви будете з ким-небудь спілкуватися, спробуйте зламати деякі з ваших звичних шаблонів комунікації. Якщо ви схильні не говорити про себе, спробуйте поділитися своїми думками і переживаннями, і подивіться, що станеться. Якщо ви звикли чекати, поки інша людина закінчить розмову, спробуйте завершити її за своєю ініціативою.

Нижче наведено деякі практичні рекомендації:

  1. Поговоріть з незнайомцем на автобусній зупинці, в ліфті або в черзі в магазині.
  2. Поговоріть зі своїми сусідами про погоду або про те, що відбувається у вашому районі.
  3. Взаємодійте з колегами. Спілкуйтеся на позитивній хвилі зі своїми товаришами по службі під час обідньої перерви.
  4. Заводьте нових друзів, а також розвивайте дружні стосунки зі знайомими людьми. Запропонуйте колезі або знайомому зустрітися за чашкою кави або запросіть родича, якого давно не бачили, на день народження.
  5. Робіть компліменти дівчатам і не тільки. Візьміть на себе зобов'язання робити принаймні два компліменти щодня, причому переважно повинні звучати ті слова, які ви зазвичай не говорили. Не забувайте завжди бути щирим, для цього робіть комплімент тому, хто на вашу думку цього заслуговує.

Впевненість

Як стати товариським? Станьте впевненим.

Впевненість у процесі спілкування - це щире вираження власних поглядів, бажань та емоцій, яке викликає повагу до них з боку співрозмовника.

Коли ви говорите впевнено, стиль вашого спілкування не піддається засудженню, і ви несете відповідальність за свої власні дії.

Якщо ви залежите від чужої думки, у вас можуть виникнути труднощі, щоб висловити свої думки та емоції відкрито.

Навички впевненості можуть стати важкими для освоєння, особливо якщо бути впевненим для вас означає, що ви поводитеся не так, як робите зазвичай. Можливо, ви побоюєтеся конфліктів у процесі спілкування, завжди погоджуєтеся з поглядами оточуючих людей, а також уникаєте висловлювати свою власну думку.

У результаті такої поведінки ви, напевно, виробили пасивний стиль спілкування. Замість цього ви можете прагнути контролювати і домінувати над іншими, розвиваючи навички впевненого спілкування.

Впевнена манера спілкуватися несе в собі багато переваг. Вона допоможе вам ставитися до інших більш щиро, знизить рівень тривоги і образ. У результаті ви отримуєте більший контроль над вашим життям і зменшуєте кількість обставин, які не залежать від вас.

Впевненість - це набута навичка, а не риса особистості, з якою ви народжуєтеся. Впевненість не є частиною вашої сутності, тому що вона виникає в результаті вчинення необхідних дій, практики і дисципліни.

# 1. Визначення проблем

Для початку задайте собі наступні питання, щоб визначити, в якому напрямку потрібно працювати:

  1. Чи прошу я те, що хочу?
  2. Мені важко викласти свою думку?
  3. Наскільки легко я можу сказати «Ні»?

Як стати впевненим у спілкуванні

Багатьом людям важко запитати про те, що їм потрібно, відчуваючи, що вони не мають права питати або бояться наслідків питання. Ви можете подумати: «А що, якщо він скаже ні?», або «Вона подумає, що я грубий і невихований».

Коли ви про щось питаєте, буде корисно почати з того, щоб висловити ваше розуміння проблеми іншої людини. Наприклад, «Я знаю, що останнім часом ви сильно зайняті».

Потім розкажіть про суть вашого запитання і про те, як ви до нього ставитеся. Наприклад, «Ця презентація повинна з'явитися наступної п'ятниці, і я сильно турбуюся, що вона не буде готова вчасно».

Важливо говорити про свої почуття, а не звинувачувати інших. Наприклад, краще сказати: «Мені прикро, коли ви запізнюєтеся на зустріч зі мною», ніж: "Ви завжди запізнюєтеся! Вам на мене все одно! ".

Потім опишіть, що ви хочете від співрозмовника. Будьте якомога коротшим і позитивнішим. Наприклад, «Мені б дуже хотілося зрозуміти, як ми можемо прискорити виконання нашого проекту».

Нарешті, розкажіть співрозмовнику, що він отримає взамін, якщо ваше прохання буде задоволено. Наприклад, «Я б постарався допомогти створити слайди для презентації наступного тижня».

У багатьох людей є проблеми з вираженням своїх поглядів відкрито. Можливо, ви чекаєте, коли спочатку інші висловлять свою думку, і тільки після цього поділіться вашим, якщо обидві думки співпадуть.

Бути впевненим - значить бути готовим висловити свою думку, навіть якщо інші цього не роблять або ваша думка відрізняється від поглядів оточуючих людей.

Разом з тим, впевненість означає можливість прийняти нову інформацію і змінити свою думку. Однак це не означає, що ви передумали, тому що інші вважають інакше.

Як навчитися говорити «Ні»

Сказати «Ні» може бути складно, якщо ви не досить впевнені. Однак, якщо ви не можете сказати «Ні» іншим людям, у вас не вийде нести відповідальність за власне життя.

Коли ви говорите «Ні», використовуйте ствердну позу з арсеналу невербального спілкування (стійте прямо, дивіться в очі, говоріть голосно).

Перш ніж говорити, вирішіть, яка ваша позиція.

Кажучи «Ні», не треба вибачатися, захищати себе і виправдовуватися.

Якщо вам складно відразу сказати «Ні», дайте відповідь «Мені потрібен час, щоб подумати». Це допоможе вийти з порочного кола, коли ви завжди висловлюєте згоду з чужою думкою.

Пам'ятайте, кожна людина має право сказати «Ні!».

# 2. Розвивайте свою впевненість

По-перше, осмисліть вищесказане про ті випадки, коли ви уникаєте можливості висловити свою думку, сказати «Ні» або запитати про те, що вам потрібно. Як ви могли б впоратися з ситуацією по-іншому?

Відточуйте майстерність спілкування вголос, перебуваючи наодинці з самим собою, щоб ви звикли до нової манери вести розмову. Наприклад, «На жаль, я не можу допомогти вам у ці вихідні», або «Я хочу, щоб робота була зроблена до кінця завтрашнього дня».

Потім змоделюйте ситуацію, яка виникне наступного тижня, і в якій ви зможете проявити свою впевненість. Почніть з того, щоб висловити свою думку або сказати «Ні» близьким людям, а потім застосовуйте відпрацьовані навички в спілкуванні з іншими людьми.

Оцініть, як все пройшло. Зверніть увагу на реакцію співрозмовника. Чи могли б ви зробити щось по-іншому наступного разу?

Пам'ятайте, що впевненість подібна до будь-якої нової навички і вимагає часу і практики. Не будьте надто вимогливі до себе на самому початку, якщо ви хвилюєтеся, або не розумієте, як все зробити правильно. Вам потрібен час, щоб звикнути до нового стилю спілкування і до змін, які відбудуться всередині вас.

Установки, які заважають стати товариським і впевненим у собі

1. Бути впевненим означає бути егоїстичним

Це неправильно, просто тому що вираз вашої думки і переваг не означає, що інші люди змушені слідувати за вами. Якщо ви поводитеся впевнено (не агресивно), ви не заперечуєте наявності поваги до цінностей і переконань інших людей.

2. Пасивність - це спосіб бути улюбленим

Бути пасивним, означає погоджуватися з іншими, завжди дозволяючи їм керувати вами і не звертатися на їхню адресу з якимись проханнями. Така поведінка не гарантує, що інші будуть любити вас або захоплюватися вами. Насправді, вони можуть сприймати вас як нудну і розчаровану людину.

3. Краще мовчати, ніж говорити правду

У деяких випадках нам дійсно краще не висловлювати власну думку, особливо якщо це стосується відносин між керівником і підлеглим, і то не завжди. Однак частіше інші люди будуть зацікавлені в тому, щоб дізнатися вашу думку. Подумайте, як би ви себе почували, якби всі завжди з вами погоджувалися.

4. Я повинен робити все, про що мене попросять

При спілкуванні з нашими друзями ми можемо турбуватися, що будемо виглядати егоїстичними, якщо не будемо робити все, про що нас попросять. На роботі ми можемо хвилюватися, що здамося лінивими або малоефективними, якщо не будемо задовольняти всі прохання наших колег.

Інші люди не будуть знати, наскільки ви зайняті, або чи є у вас інші плани, поки ви не скажете їм про це.

Незважаючи на те, що необхідно відпрацьовувати на практиці навички спілкування, для того, щоб краще зрозуміти, як стати товариським, вам слід уважно спостерігати за іншими людьми. Запитайте себе, з ким вам комфортно спілкуватися? Вивчіть їх поведінку: посмішка, жести, слова, тон голосу. Впроваджуйте фішки інших людей у своє життя.



Матеріали по темі