Вісім особових якостей, необхідних для того, щоб розбиратися в людях

Вісім особових якостей, необхідних для того, щоб розбиратися в людях


Розуміння людей — це значною мірою завдання з'ясування зв'язків між минулими і нинішніми вчинками, між експресивною поведінкою і внутрішніми властивостями, між причиною і наслідком. Для того, щоб добре розбиратися в людях, передусім потрібна зрілість. Це має на увазі не лише досягнення певного віку, але і багатий запас досвіду взаємодії з людською природою в найрізноманітніших і заплутаних її проявах.


Вплив установок, стереотипів, досвіду призводить до суб'єктивних спотворень образу Я" і інших людей. Бажання, припущення, звичні способи сприйняття можуть програмувати" спостереження, фокусуючи увагу на обмежених фрагментах поведінки людини.

Здатність розуміти своєрідність кожної людини називають

ідеографічною сенситивностью. Г. В. Оллпорт описав вісім особових якостей, необхідних для того, щоб добре розбиратися в людях:

1. Досвід

(Experience)

Для того, щоб добре розбиратися в людях, передусім потрібна зрілість. Це має на увазі не лише досягнення певного віку (30 років або біля того), але і багатий запас досвіду взаємодії з людською природою в найрізноманітніших і заплутаних її проявах. Юність бачить людей у вузькій перспективі свого обмеженого досвіду, і коли юних людей примушують судити про тих, чиє життя значно відрізняється від їх власного, вони часто звертаються до незрілих і невідповідних кліше, ніби: старий відстав від життя", нормальний хлопець" або дивак".

У досвідченої людини для кожного з незліченних людських проявів вже є багатий апперцептивний ланцюжок ретельно перевірених інтерпретацій. Навіть якщо асоціації і висновки не є єдиними розумовими процесами, що допомагають розуміти інших людей, навіть якщо — що можливо — нам треба віддати данину і теоріям інтуїтивного розуміння, то і для інтуїтивного розуміння потрібні міцні досвідчені основи.

2. Схожість

(Similarity)

Ця вимога того, щоб людина, яка намагається судити про людей, за своєю природою була схожа на ту людину, яку він хоче зрозуміти. Експериментальні дослідження показали, що ті, хто точніше оцінюють якусь рису в іншій людині, самі у високому ступені мають цю рису. Але кореляція тут не абсолютна, і все йде не так просто: рухливість уяви одного оцінювача може виявитися цінніше, ніж величезні запаси невикористаного досвіду іншого.

Слід зауважити, що схожість" — це особливий випадок досвіду". Чим більше інша людина схожа на мене, тим більший досвід спілкування з ним я маю. Саме з цієї причини члени однієї і тієї ж національної, релігійної або професійної групи зазвичай точніше за інших судять один про одного.

3. Інтелект

(Intelligence)

Експериментальні дослідження знову і знову підтверджують той факт, що існує деякий зв'язок між високим інтелектом і здатністю точно судити про інших людей. Вернон виявив, що високий інтелект особливо характерний для тих, хто точно оцінює самих себе і незнайомих людей, але якщо оцінювачі добре знайомі з тими, кого вони оцінюють, то досвід до певної міри може замінити винятковий інтелект. В цілому, проте, хороший інтелект потрібний, і причина тут абсолютно проста. Розуміння людей — це значною мірою завдання з'ясування зв'язків між минулими і нинішніми вчинками, між експресивною поведінкою і внутрішніми властивостями, між причиною і наслідком, а інтелект і є здатність встановлювати такого роду співвідношення.

4. Глибоке розуміння себе

(Insight)

Правильне розуміння наших власних антисоціальних тенденцій, своєї удаваності і непослідовності, власних складних мотивів зазвичай утримує нас від занадто поверхневих і простих суджень про людей. Сліпота і помилковість в розумінні нашої власної природи буде автоматично перенесена на наші судження про інших. Компульсивний невроз або будь-яка інша чудасія, не зрозуміла нами самими, обов'язково накладатимуться як проекція або ціннісне судження на наші оцінки інших людей. У практиці психоаналізу давно була визнана необхідність попереднього пізнання себе. Перш ніж людина може розв'язати вузли інших людей, він повинен розплутати свій власний.

5. Складність

(Complexity)

Як правило, люди не можуть глибоко зрозуміти тих, хто складніше і тонше їх самих. Прямолінійний розум не живить співчуття до хвилювань розуму культурного і різнобічно розвиненого. Дві душі мешкали в грудях у Фауста, і тільки одна у його помічника Вангера; і саме Фауст виявився здатним врешті-решт осягнути значення людського життя.

З цього виходить, наприклад, що якщо психіатр має складну натуру, то може витягати з цього певні переваги, оскільки йому доводиться мати справу з виключно складними психічними станами, і навіть якщо у нього є власні невротичні труднощі, з якими він добре справляється, то це лише підвищуватиме його кваліфікацію. Це не означає, що ми не залишаємо місця для життєрадісного психіатра без складнощів, чия роль не стільки в розумінні пацієнтів, скільки в підбадьоренні їх. З терапевтичної точки зору частіше буває корисніший випромінювати здоров'я і гарний настрій, чим співчутливо входити в порушення і складнощі душевного життя пацієнта.

6. Усунутість

(Detachment)

Експерименти показали, що ті, хто добре розбирається в інших, менш товариські. Для них характерніша интроверсия, ніж екстраверсія, і кращі оцінювачі бувають загадковими і такими, що важко піддаються чужій оцінці. В середньому вони не дуже високо ставлять соціальні цінності. У тих, хто зайнятий соціальними цінностями, бракує часу на неупереджене вивчення інших людей. Вони випробовують співчуття, жалість, любов або захоплення і не можуть відсторонитися від цих емоційних стосунків настільки, щоб набути неупередженого погляду. Людина ж, яка не намагається увесь час бути учасником якихось подій, але залишається осторонь і спостерігає їх, нічого не пропускаючи, найімовірніше зможе зробити цінніші судження. Часто трапляється і так, що хороший знавець людей (наприклад, письменник) деякий час майже цілком віддається участі в деяких подіях, але потім виходить з них і починає ретроспективно досліджувати людей і подія з ним відсторонено.

7. Естетичні схильності

(Aesthetic Attitude)

Часто з меншою товариськістю пов'язані естетичні схильності. Ця якість коштує вище за усіх інших, особливо якщо ми візьмемо найбільш обдарованих знавців людей. Естетичний розум завжди намагається проникнути у внутрішньо властиву об'єкту гармонію, будь то щось настільки тривіальне, як який-небудь орнамент, або щось настільки значне, як людську істоту. Унікальність і урівноваженість структури — ось що цікавить естетичну особу в усіх випадках. Такий склад розуму потрібний новелістові або біографові. При високому своєму розвитку естетичний склад розуму може до певної міри відшкодувати обмеження досвіду", інтелекту", глибокого розуміння себе", схожості" і складності". Якщо ж естетичний склад розуму поєднується з цими якостями, то це надзвичайно високо піднімає мистецтво оцінки.

8. Соціальний інтелект

(Social Intelligence)

Ця якість не є обов'язковою. Романісти або художники часто їм не володіють. З іншого боку, скажемо у інтерв'юера, має бути такий солідний дар", оскільки його функція складніша: він повинен спокійно слухати і в той же час досліджувати, спонукати до відвертості, але при цьому ніколи не здаватися шокованим, бути дружнім, але стриманим, терплячим і одночасно спонукаючим, — і при усьому цьому ще і ніколи не виявляти нудьги. Така тонка рівновага в поведінці вимагає високого рівня розвитку різноманітних якостей, що забезпечують гладкість в стосунках з людьми. Для того, щоб тактовно говорити і поступати, необхідно прогнозувати найбільш вірогідні реакції іншої людини. Тому соціальний інтелект пов'язаний із здатністю висловлювати швидкі, майже автоматичні, судження про людей. В той же час, соціальний інтелект має відношення швидше до поведінки, чим до операції поняттями: його продукт — соціальне пристосування, а не глибина розуміння.



Матеріали по темі