Принципи організації і діяльності компаній світового класу

Принципи організації і діяльності компаній світового класу


Властиве усім нам прагнення знайти єдину формулу щастя матеріалізується в різних пакетних рішеннях по вдосконаленню управління компаніями. Ці "пакети", як правило, створюються шляхом узагальнення, порою дуже поверхневого, передового досвіду компаній. Приведені тут загальні принципи організації і діяльності компаній світового класу зустрічаються у багатьох публікаціях. Проте є серйозні підстави сумніватися в їх правомірності.


Дослідження показують, що істинною причиною загибелі кожного другого нового бізнесу стала не відсутність капіталу, а нездатність згенерувати наступну ідею, після того, як перша виявилася мертвонародженою. Живучість компаній світового класу, як правило, досягалася не за рахунок блискучої ідеї, яка повинна була наділити їх потужною конкурентною перевагою, а тим, що засновники були рухомі бажанням створити компанію, здатну працювати з різними ідеями і адаптуватися до ринкових реалій. Тільки одиниці компаній світового класу розпочали з хорошого старту, більшість же росли повільно, в тяжких пошуках своєї ринкової ніші і формування надійної команди.

На чолі компаній світового класу — великий, харизматичний лідер

Визнані корпоративні суперлідери, такі як Джек УЕлч

(General Electric) або Річард БрЕнсон

(Virgin), швидше виключення, ніж правило. Багато хто вважає, що наявність таких лідерів швидше біда, чим божий дар для компанії. Усіх гризе думка: а що потім? Як безболісно злізти з цієї "харизматичної голки"? Як знайти адекватну заміну? Компанії світового класу основну роль вищого керівника бачать не стільки у відкритті нових горизонтів і створенні унікальних стратегій, скільки у формуванні сильної команди і розвитку внутрішнього потенціалу компанії. Для цього необов'язково бути екстраординарним лідером.

Компанії світового класу прихильні єдиним цінностям

У наборі базисних цінностей окремих компаній нерідкі збіги, але немає ніяких підстав говорити про їх ідентичність. У плані цінностей, як і багато в чому другом, компаніям світового класу властива індивідуальність. Що їх зближує — це серйозне відношення до сповідуваних цінностей, постійність по відношенню до ідеології, яка пронизує наскрізь і зберігає душу компанії, які б зовнішні і внутрішні "вихори" не намагалися розірвати її на частини.

Компанії світового класу одержимі прибутковістю

Компанії світового класу перевершують по прибутковості своїх конкурентів, але, як показує практика, не є фанатами золотого тельця. Часто вони жертвують можливістю отримати надприбуток заради інших цінностей, таких як підтримку репутації, збереження колективу, нарощування потенціалу і так далі. Є підстави віднести більшість з них до категорії соціально відповідальних компаній.

Компанії світового класу мають схожу структурну побудову

Аналіз показує, що кожна компанія світового класу має свою, відмінну від інших організаційну структуру. Причому варто говорити швидше про специфічні відмінності, ніж про наявну схожість. Загальне у них те, що йде постійне реформування, перетворення структур, причому по схожих напрямах. Серед них: скорочення рівнів ієрархії і розміру штаб-квартири, зростання автономії оперативних підрозділів, заміна функціональних управлінських служб групами професійної підтримки і горизонтальної координації.

Компанії світового класу рухомі ясною, добре такою, що пропрацювала стратегією

Компанії світового класу відрізняє висока толерантність до помилок (але не до повторення помилок). Вони відкриті для експериментування, пошуку неординарних шляхів і рішень. За великим рахунком стратегія "тика" (метод проб і помилок) розглядається як один з найважливіших інструментів, використовуваних компаніями світового класу у визначенні шляхів подальшого розвитку. Швидше вони ближче до Дарвіна з його теорією природного відбору і адаптації, чим до Мічуріна і штучному створенню нових видів.

Великі компанії — приємне місце роботи

Людині ззовні умови роботи в компанії світового класу можуть здаватися дуже привабливими: хороша оплата праці, можливості для розвитку і швидкого професійного зростання, здоровий клімат. Проте далеко не кожен, кому вдалося пройти строгий відбір, зможе пристосуватися до специфіки цих компаній. Річ у тому, що висока "ідеологізованість" компанії, прихильність базисним цінностям і культурним установкам, що склалися, ставить нового співробітника перед неминучим вибором — повністю прийняти цю "корпоративну релігію" або розлучитися з новим робітником місцем.

Компанії світового класу агресивні по відношенню до конкурентів

Компанії світового класу люблять перемагати і святкувати перемоги, навіть маленькі. Але одночасно вони з побоюванням відносяться до успіху, від якого, як відомо, крутиться голова. А це вже дорога вниз. Тому, не випускаючи з поля зору конкурентів, вони концентруються на постійному розвитку і самоудосконаленні, небезпідставно вважаючи, що тільки так можна уникнути "запаморочення" і постійно тримати себе у бойовій формі. Компанії бачать в конкурентах джерело досвіду (краще вчитися на чужих помилках, чим на своїх) і потенційних партнерів, з якими можна об'єднати зусилля. Недаремно зараз отримала широке поширення практика формування альянсів між прямими конкурентами.

Компанії світового класу мають в розпорядженні великі основні фонди

Багато компаній світового класу мають в розпорядженні дорогі основні фонди, але розглядають їх як "обтяжуючу обставину" і прагнуть до їх розумного скорочення. Проте це не веде до зниження ринкової капіталізації, яка не скорочується, а навпаки, росте за рахунок додаткового інвестування в нематеріальні ресурси компанії (ноу-хау, торгова марка, ділові зв'язки, позиції на ринку і так далі)

***

Чи означає сказане, що закономірність, помічена Львом Толстим, про те, що усі щасливі сім'ї схожі один на одного, але кожна нещасна сім'я нещаслива по-своєму, не може бути віднесена до даних "щасливих" компаній світового класу? Адже усі вони настільки різні. Представляється, що це не так. Адже у Толстого йдеться не про ідентичність "сімей", а про те, як їм вдається бути щасливими. У компаній світового класу, як і у щасливих сімей, схожість видима не на "фасаді", не на рівні декларацій, а на рівні стосунків, процесів, цінностей і спрямувань.