Масштаб особи

Масштаб особи


Масштаб особи визначається цілями, які ставить людина, і результатами, яких він домагається. Масштаб особи визначається не бажаннями, а дієвими цілями, які людина ставить самостійно, не копіюючи їх у інших. Тому якщо він міняє цілі, підвищує їх рівень і краще структурує, не знижуючи активності в їх реалізації, значить, йде процес прогресивної зміни масштабу особи.


Люди розрізняються залежно від масштабу виконуваної ними діяльності.

Масштаб діяльності — це не лише кількісна величина, але і якісна характеристика предметної області, яку людина охоплює своїми активними діями. Одна людина щодня виконує роботу і не хоче замислюватися про проблеми, які виходять за рамки його підрозділу. Коли в цьому виникає необхідність, він зазвичай звертається за допомогою до вищестоящого керівника. Інший, навпаки, освоївши свою ділянку відповідальності, іноді навіть не повною мірою, починає цікавитися іншими, у тому числі більшими підрозділами. Йому хочеться розширити діапазон дій і відчути здатність більш повно себе реалізувати. Перший працює на рівні свого масштабу особи. У другого масштаб особи явно вище за його сьогоднішню посаду. Якщо цих менеджерів підвищити на посаді і розширити масштаб діяльності, для першого робота стане надмірно морочливою, неспокійною, а для другого — цікавішою і перспективнішою справою.

У тому, що людина у своєму житті (чи на окремому її етапі) реалізує той або інший масштаб діяльності, відому роль грає випадковість, але основним все-таки являється особовий чинник. Тому необхідно говорити не лише про масштаб діяльності, але і про масштаб особи.

Під

масштабом особи розуміється уся сукупність тих психологічних якостей, які визначають характеристики вибору завдання, процесу її рішення і, таким чином, діяльність менеджера того або іншого рівня. Масштаб визначається цілями, які ставить людина, і результатами, яких він домагається.

За ними стоять мотиви, потреби, здібності, талант, знання, досвід і інші особові і професійно важливі якості. Тому психологічні характеристики, що лежать в основі процесу целеполагания, планів і дій, складають основу масштабу особи. Таким чином, основним індикатором масштабу особи є цілі, які людина ставить і реально прагне досягти у своїй професійній діяльності.

У якійсь мірі цю тезу можна проілюструвати наступним прикладом. Один економіст шукає спосіб підвищити рентабельність виробництва конкретного виробу і витрачає на це усе свої професійні і інтелектуальні ресурси, а несприятливі умови зовнішнього середовища, які заважають ефективнішому рішенню задачі, лає в курилці. Інший, в коло обов'язків якого входить аналогічне завдання, розуміє вузькість меж можливого рішення, обумовлених правовим і економічним середовищем, і тому усі свої інтелектуальні здібності перемикає на вивчення цієї проблеми і на пошук способів її рішення. Це не його посадовий рівень, але це рівень його розуміння проблеми і професійних інтересів в сьогоднішній ситуації, тому він по-іншому ставитиме професійне завдання і розширюватиме межі підходу до її рішення. Якщо ж його не зрозуміють, він швидше за все шукатиме ту роботу, де зможе себе реалізувати.

В даному прикладі у обох фахівців приблизно однакове розуміння проблеми, але різна реакція на неї, і вона визначається відповідністю масштабів особі і проблеми, що стоїть. У першого масштаб особи не відповідає масштабу проблеми, результат — пасивно-критична реакція; у другого ці масштаби відповідають один одному, тому реакція активно-пошукова. Розуміння проблеми може бути однаковим, а практичні дії залежатимуть вже від масштабу особи. Таким чином, важливим індикатором масштабу особи є практичні дії з реалізації цілей, включаючи рівень орієнтації в проблемах, що лежать в їх основі.

Найбільш точним і об'єктивним показником масштабу особи людини є

рівень суспільно визнаних результатів його діяльності. Для того, щоб активні дії з досягнення мети привели до позитивних результатів, потрібна правильна орієнтація менеджера в проблемі, конкретній ситуації і чинниках, що впливають на неї. При цьому глибина і системність опрацювання рішення практичної задачі залежать від рівня професійних компетенцій і інтелекту менеджера. Ці ж якості обумовлюють уміння побачити перспективи подальшої роботи над вирішеним завданням. Масштабні особи мислять більшими і більше комплексними категоріями — не лише економічними або технічними, але і етичними, гуманітарними.

Тому у однієї людини поставлене завдання зв'язується з перспективними цілями його роботи на підприємстві, у іншого — з цілями сьогоднішнього дня, у третього — із завданнями, які вирішували на минулому етапі. Один співробітник, аналізуючи поставлене завдання, починає краще розуміти необхідність модернізації усього виробництва і знаходить попутно деякі способи її здійснення, а інший мислить набагато вужчий, наприклад, роблячи висновок, що слід мати заначку запасних частин для вирішення в майбутньому подібних завдань меншими зусиллями.

Таким чином, масштаб діяльності особи визначається рівнем цілей, рівнем активності і рішучості, що є характеристиками амбітності, а також межами змістовного орієнтування в ситуації, які залежать від інтелекту і професійних компетенцій людини, і реальними результатами, що досягнутими людиною і знайшли визнання у інших людей.

Необхідно підкреслити, що масштаб особи визначається не бажаннями, а

дієвими цілями, які людина ставить самостійно, не копіюючи їх у інших. Тому якщо він міняє цілі, підвищує їх рівень і краще структурує, не знижуючи активності в їх реалізації, значить, йде процес прогресивної зміни масштабу особи. Ця перша умова її розвитку.

Збільшення масштабу завдань здійснюється через

ускладнення і розширення меж середовища. У бізнесу, що розвивається, він постійно росте, а це відповідно вимагає підвищення масштабу особи керівників. Якщо менеджер виявляється здатним підтягнути рівень свого масштабу до рівня масштабу завдань, йде його зростання, якщо немає — відкат назад або зупинка.

Типи масштабів особи

Масштаб керівника визначається його особистими амбіціями, здібностями цілісно, системно бачити ситуацію і проблеми, а за ними — перспективу для розвитку підприємства і, крім того, кругозором, ерудицією і інтуїцією.

Можна виділити

п'ять основних зон розподілу характеристик, що визначають різні масштаби особи людини.

Великий масштаб (БМ) досягається високими рівнями амбіцій і интеллектуально-профессионального потенціалу особи

середній масштаб (СМ) — середнім рівнем першого і другого показників, а

малий масштаб (ММ) — низьким рівнем обох характеристик. Ці три основні масштаби особи можна назвати гармонійними, оскільки рівень однієї характеристики відповідає такому ж рівню інший.

В той же час виділяються ще два яскраві негармонійні масштаби особи, в яких рівень однієї характеристики не відповідає або навіть суперечить рівню інший. Один з них є поєднанням низького рівня амбіцій і високого рівня интеллектуально-профессионального потенціалу. Його можна назвати

псевдомалим масштабом (ПММ), т. е. неправдиво або уявно малим. Низький рівень характеристики, що визначає зовнішню активність співробітника, приховує високий рівень його интеллектуально-профессиональних якостей. Другий, протилежний тип негармонійного масштабу особи можна назвати

псевдовеликим масштабом (ПБМ); він є уявно великим масштабом, що поєднує високий рівень амбіцій і низький рівень интеллектуально-профессионального потенціалу особи. Такі менеджери при першому сприйнятті (іноді навіть і при досить тривалому спостереженні) справляють враження керівників великого масштабу, не будучи такими по своїх здібностях і реальних результатах діяльності.

Псевдомалий масштаб особи серед менеджерів зустрічається рідко. Проблема роботи з такими менеджерами полягає в тому, що у них з якихось причин недостатній інтерес до управлінської діяльності, тому, щоб вони реалізували свій високий интеллектуально-профессиональний потенціал, для них необхідно створювати відповідні мотиваційні умови.

Псевдовеликий масштаб особи у вітчизняному менеджменті зустрічається значно частіше. Це обумовлено тим, що ідеологія і принципи командно-планової економіки створювали сприятливі умови для службового просування таких людей. Великі амбіції, енергія, самовпевненість, активність навіть за наявності великої кількості помилок дозволяли домагатися кінцевої мети. В умовах, коли вартість витрат на досягнення цілей враховувалася слабо, а при оцінці заслуг керівника часто взагалі забувалася, псевдовеликий масштаб особи асоціювався з успішністю. У ринковій економіці менеджери псевдовеликого масштабу навряд чи можуть розраховувати на успіх. У перехідний період цей тип менеджерів таїть в собі великі небезпеки для перетворень.

Масштаб особи проявляється в психологічній готовності брати участь в рішенні масштабних завдань. Одні люди з цікавістю і ентузіазмом відносяться до складних і відповідальних завдань, інші — з боязню, сумнівами у своїх здібностях і невпевненістю в досягненні необхідних результатів. Причиною різного відношення є невідповідність рівня цілей, з одного боку, і знань, професійних компетенцій і здібностей — з іншою.

Чинники розвитку масштабу особи

Масштаб особи формується впродовж усього життя, але на різних вікових етапах з різною динамікою. Найбільш существен його зростання в період навчання і професійного становлення. Це відповідає віковому періоду приблизно в 18-35 років. Протилежні процеси, пов'язані зі зниженням масштабу особи, відносяться, як правило, до пізнішого віку.

Формування, зростання, а також зниження масштабу особи визначаються одними і тими ж чинниками:

  • масштабом вирішуваних завдань;
  • оцінкою результатів, що досягаються;
  • ближнім оточенням і відповідним рівнем спілкування;
  • рівнем амбіцій;
  • широтою поглядів, кругозором;
  • різноманітністю інтересів;
  • рівнем інтелекту, вченості, загальної культури;
  • рівнем професійних компетенцій;
  • професійною інтуїцією;
  • гнучкістю поведінки.

Внутрішні чинники є закономірнішими, зовнішні ж містять елемент випадковості. Для зростання масштабу особи потрібні ті і інші. Тому формування масштабної особи в якійсь мірі залежить від випадковостей.

Важливим чинником розвитку масштабу особи є різноманітний досвід менеджера в інших сферах діяльності. Проте він робить істотний вплив тільки у тому випадку, якщо менеджер здатний практично використати його в поточній роботі.

Масштаб діяльності людини проявляється у будь-якій сфері соціальної активності, але найбільш помітний він в політиці і управлінні, хоча навіть тут масштабні особи — досить рідкісне явище. Амбітних багато, але з масштабом, що відповідає складності проблем, явно недостатньо. Усі звикли, що амбітний масштабний керівник — це унікальне явище, дар зверху. Нині потреба в таких менеджерах така висока, що доведеться використати усі можливості для їх пошуку і вирощування.

***

Чи може менеджер бути масштабною, але не амбітною особою? Ні, не може. Масштабна особа не завжди має амбіції (наприклад, учений, захоплений вивченням законів природи), але масштабний менеджер — завжди. Випадок же реалізується через закономірність. Людина, яка прагне себе розвивати, прагне до успіху і тому діє в цьому напрямі, з більшою вірогідністю виявляється в потрібний час в потрібному місці.

У розмові більшість менеджерів вважають себе амбітним. Але у їх справах не скажеш, що вони амбітні. Тут потрібно відділяти справжню амбітність від уявної або середньої, яка є майже у усіх. Справжню амбітність важко приховати, вона на видноті. І головне, вона постійно знаходиться в діапазоні активної мети менеджера і постійно займає його.

Поняття "Реальний масштаб" потрібне, щоб оцінювати реальність своїх задумок (наприклад, надідею власника — розкрутити бізнес до світового рівня), розміряти їх з реальними можливостями своїх менеджерів. Деякі беруться за важкий віз, який їм не під силу. Крім того, це треба, щоб оцінити потенціал топ-менджмента для успішного проведення перетворень. Якщо побачили, що менеджер не того масштабу і замінити ні на кого, потрібно понизити масштаб завдань.

Чи можна назвати амбіціями високі запити, раніше усього матеріального благополуччя, характерні для сучасної молоді. Вони хочуть багато чого, швидко і не витрачаючи зайвих зусиль. Наскільки це великі амбіції? Поки це інфантильні амбіції. Якщо вони перейдуть, без зниження рівня домагань, в реальні дії, то стануть великими. Якщо вони будуть підкріплені компетенціями і розвитком здібностей, стануть адекватними. Якщо в подальшому житті і роботі такі молоді люди зможуть зберегти темп свого розвитку і при цьому збережуть відповідність амбіцій можливостям, то забезпечать зростання масштабу особи.