Атрибути і ритуали реальної влади

Атрибути і ритуали реальної влади


Наявність окремого кабінету, персонального водія, вільного робочого графіку, залученість в усі публічні зустрічі першої особи — усе це частенько підміняють дійсну владу і повноваження менеджера. Позбавлення цих не найпотрібніших в основній діяльності символів влади має виражений демотивирующим ефект, а тому — формує сильну залежність від атрибутики. Щоб зрозуміти, у кого реальна влада в компанії, варто відволіктися від атрибутів і звернути увагу на зовсім інші речі.


Атрибутика — це, в певному значенні, захист компанії від зайвої експертної влади, самостійності найманого менеджера і ілюзія гарантій цієї самої влади для самого менеджера. Наявність окремого кабінету, персонального водія, вільного робочого графіку, залученість в усі публічні зустрічі першої особи — усі ці "організаційні іграшки", гігієнічні чинники, з теорії Херцберга частенько підміняють дійсну владу і повноваження менеджера. Позбавлення цих не найпотрібніших в основній діяльності символів влади має виражений демотивирующим ефект, а тому — формує сильну залежність від атрибутики і руки, що роздає ці блага.

Залежність від атрибутики — уразливість менеджера, його слабка ланка, точка впливу на його незалежну професійну позицію, можливість чинити тиск. Одного разу піддавшись тиску з боку першої особи компанії, зрадивши професійній позиції заради збереження атрибутики влади, менеджер втрачає реальну владу. "Спиратися можна лише на те, що чинить опір",— свідчить невипадкова приказка. Далі доля менеджера в компанії вже визначена — він може і не бути звільненим, а, навпаки, входити в довірені обличчя до кінця днів своїх, отримувати річні необразливі бонуси і іменуватися "самим старшим над усіма старшими", але поступово його реальна позиція все більше і більше нагадуватиме поважну японську посаду "наглядача у вікно": оплачуваний і голосно іменований співробітник, повністю залежний від настрою першої особи і не здатний вплинути на його рішення, емоційно пресований першою особою, часто публічно. Для того, щоб зрозуміти, у кого реальна влада в компанії, варто відволіктися від атрибутів і звернути увагу на зовсім інші речі.

Усім користувачам Інтернету добре відомий показник "індекс цитованості" — кількість згадок, посилань на те або інше ключове слово/ конкретну фізичну особу або компанію впродовж певного періоду в Мережі. Так само в компанії слід звернути увагу на

кількість згадок конкретної людини — від обговорення його висловлювань і дій в "курилках" до посилань на його думки/проекти на виробничих нарадах (навіть / тим більше, якщо сам він не є присутнім). При цьому особливу увагу слід звернути на кількість афоризмів, запущених цією персоною в народ, — тобто, ті слівця сленгів і обороти, які до приходу цієї людини в компанію, в ній не вживалися. Прагнення вербально (а іноді і інтонаційно) наслідувати кого-небудь прямо вказує на існуючий високий рівень впливу на уми у цитованого співробітника (навіть якщо незабаром цитата втрачає авторство — як це часто буває із слівцями сленгів).

Варто звернути особливу увагу

пози людей, що сидять на виробничій нараді. Тут чітко простежується і ієрархія, і входження до тих або інших альянсів. До лідера, нехай навіть неформального, практично за принципом гравітації стягуються усі інші учасники — навіть якщо спочатку лідер зайняв скромну позицію в кутку, а не на чолі. Розворот корпусу до якоїсь конкретної персони, прагнення спертися ліктем на спинку його крісла несподівано і власником, що ненадовго зайшов на нараду, кількість ковзаючих поглядів, кинутих в його сторону кожним з доповідачів, прагнення з боку інших поділитися олівчиком, підсунути чашку з чаєм і інші дрібні, але зримі "знаки уваги" ясно показують, хто дійсно має вплив в цьому співтоваристві. У пору вести запис, подібно до героїні Ф. Раневской з фільму "Попелюшка": "Десять знаків уваги з боку царственої особи! Тепер я доб'юся включення вас, мої крихти, в Книгу Перших Красунь королівства"!

Повага з боку молодшого технічного складу підприємства — ось ще один безпомилковий знак, що вказує на неформального лідера. Відношення ресепшеонистов, водіїв і прибиральниць надзвичайно чітко показує, хто має реальну владу в компанії. Складно навіть припустити, за якими власними відчуттями роблять такий безпомилковий висновок ці самі уразливі, але такі, що мають надмірну інформацію для їх позицій, люди. До речі, на втрату влади (що ще не відбулася, але можливу) цей же персонал реагує першим. Тому, якщо з топ-менеджером не привітався власник, що зустрівся на шляху, — це ще не привід для розладу, можливо, він був просто занадто поглиблений у свої думки. А ось якщо пройшла мимо, раптом "не помітивши", прибиральниця (якщо вона в штаті, а не на підряді від сторонньої організації, звичайно ж), а після того секретар принесла на переговори захололий чай, та ще без лимончика, що зазвичай замовляється, — скидання можна вважати фактом, що практично відбувся.

Важливою діагностичною ознакою служить і

формування компаній "На обід" — є круг обраних, з яким часто обідає перша особа; є групки, що склалися, по підрозділах, є купки тих, що обідають на основі особистих пристрастей. Діагностика полягає не в аналізі облікового складу груп, що обідають, а у визначенні осіб, що виступають ініціаторами складання таких груп. Особливо цікаві люди, які щодня можуть вибрати, до якої групи приєднатися, і якщо їх приєднання не викличе шумну радість, то на відмову вони вже точно не нарвуться! При цьому самі вони можуть легко собі дозволити відмовитися від запрошення, не побоюючись, що це викличе небажання запросити наступного разу. Якщо читач пропустить перед уявним поглядом своїх колег, то легко виділить з них декілька, що не мають явної владної атрибутики, але що мають можливість запросити на обід навіть власника.

Ще одна неформальна ознака влади -

уміння залучати до себе увагу оточення без особливих зусиль. Йдеться не про яскравий харизматике, кожне явище якого є спектаклем для навколишніх глядачів, а про цілком звичайну картину, звичну для ока офісного працівника: скажімо, входить в загальне приміщення співробітник і починає приглушено розмовляти про щось з іншим співробітником. Якщо увійшла "звичайна" людина — усі продовжують займатися своїми справами, не звертаючи уваги на розмову. Якщо увійшов неформальний лідер — усі нагострять вуха, намагаючись почути в обговорюваному деяку конфіденційну, стратегічно важливу інформацію. Оскільки усі упевнені, що у цього неформального лідера є практично необмежений доступ до інформаційних ресурсів.

Список неявних ознак влади можна і продовжити, але при уважному відношенні навіть до небагатьом перерахованим чинникам, можна з високою вірогідністю навчитися відрізняти владу реальну від влади формальної, втіленої атрибутами, а не фактичними повноваженнями.

Наостанок приведемо спостереження HR- менеджерів, що широко існує при відборі кандидатів: чим більше на вхідному інтерв'ю людина приділяє уваги атрибутиці влади, тим менше у результаті буде його реальна влада в компанії, незалежно від місця позиції в офіційній ієрархії.



Матеріали по темі