Як залучати клієнтів на кредит

Як залучати клієнтів на кредит


В останні 10 років у сфері кредитування відбулася низка серйозних змін. Кредитний ринок став більш прозорим і налагодженим. І доступними умовами за споживчими кредитами залучати клієнтів стає все важче.

Інструкція

1. Щоб стати успішним кредитним консультантом, ви повинні не тільки бездоганно орієнтуватися в послугах власного банку, але і знати все про конкурентів. Інформація - ваш головний інструмент. Прийшовши до вас, людина повинна відчути, що потрапила в найнадійніший і компетентний банк, а ви - найнадійніший і компетентний кредитний консультант.

2. Не полінуйтеся відвідати відділи кредитування населення в інших банках. Під виглядом звичайного відвідувача ставте питання, оцініть рівень обслуговування. Після "розвідки" оцініть, що було позитивного і негативного в роботі ваших конкурентів.

3. Окрему увагу приділіть процентній ставці, терміну виплати і бонусам за кредитом у ваших конкурентів. Саме вдало проведена вами порівняльна характеристика може зіграти вирішальну роль у позитивному рішенні клієнта.

кредитпотрібенлюдині4. Коли до вас прийде новий клієнт, будьте доброзичливі, посміхайтеся. Дізнайтеся, який саме - іпотечний, споживчий, авто-кредит або кредитна картка.

5. Якщо клієнт хоче зробити велику покупку, запропонуйте йому споживчий кредит. Спираючись на наочні матеріали, детально розкажіть йому про всі достоїнства цього речення. Проведіть порівняння з аналогічною послугою в іншому банку.

6. Детально поясніть, які документи клієнт повинен надати для отримання кредиту. Зверніть увагу на терміни погашення кредиту та існуючі способи оплати (банківський або поштовий переказ, оплата через банкомат, платіжний термінал тощо)

7. Буває, що клієнт починає сумніватися: "Навіщо мені переплачувати за кредит? Я краще накопичу грошей і відразу розплачуся за покупку без всяких відсотків ". Зверніть його увагу на те, що поки він буде збирати, ціни на покупку, швидше за все, піднімуться. А, взявши кредит, він отримує можливість мати те, що хоче, вже зараз, виплачуючи на місяць порівняно невелику суму.



Матеріали по темі