Як повернути передоплату за товар

Як повернути передоплату за товар


Купуючи товар за передоплатою, необхідно знати, що дані суспільні відносини регулюються ст.23.1 Закону РФ "Про захист прав споживачів". У цьому випадку споживач оплачує покупку, а продавець передає товар у встановлені терміни. Якщо цього не сталося, то ви маєте повне право вимагати повернення передоплати.

Інструкція

1. Укладіть письмовий договір про купівлю товару за передоплатою. Маючи його на руках, ви зможете без проблем довести свою правоту в разі невиконання своїх умов продавцем. Якщо немає можливості скласти подібну угоду, то попросіть виписати вам квитанцію про передоплату, в якій в обов 'язковому порядку зазначається термін поставки товару.

2. Зверніться до продавця у встановлений термін та отримайте товар. Якщо він не надійшов, то вимагайте повернути передоплату в повному обсязі. Також можна обговорити можливість перенесення термінів, при цьому необхідно підписати додаткову угоду або отримати нову квитанцію.

3. Напишіть письмову вимогу на ім 'я продавця, якщо вам відмовляють у поверненні передоплати, посилаючись на різні причини. Вкажіть у заяві повне найменування товару, що купується, дату надання передоплати, встановлену дату отримання товару та його ціну. Відзначте, що продавець порушує права споживача і зобов 'язаний буде виплатити пеню, яка налічується з дня, коли повинна була відбутися передача товару.

4. Вимагайте відшкодування збитків, яких ви зазнали через неотримання оплаченого товару. Наприклад, вам довелося придбати цю продукцію в іншого продавця за велику вартість. Різниця цін і становитиме завдані збитки.

5. Передайте письмову вимогу продавцю під розпис. Для цього складіть його у двох примірниках, на яких продавець ставить дату отримання заяви. Також можна надіслати його поштою, зберігши квитанцію про відправку.

6. Зверніться до суду з позовною заявою, якщо продавець не розглянув ваші вимоги у встановлені законодавством десять днів. У цьому випадку вкажіть суму передоплати до повернення, нараховані пені та отримані збитки. Пред 'явіть до суду всі наявні у вас докази, а також копію вимоги, яка передавалася вами продавцю.