Як повернути накладену платню

Як повернути накладену платню


З розповсюдженням магазинів, що торгують за допомогою каталогів та інтернет-сайтів, все більш популярною послугою на пошті став накладений платіж. Він дає можливість оплачувати посилку не заздалегідь, а прямо перед отриманням. Але якщо ви придбали товар, який хочете повернути, ви можете отримати назад свої гроші, як якщо б повіршали покупку в звичайному магазині.

Інструкція

1. Уточніть, чи маєте ви право на повернення товару, що не сподобався вам. Це можливо в тому випадку, якщо виріб був неякісним. Також причиною може служити те, що річ не підійшла вам за кольором, розміром або фасоном. Але майте на увазі, що деякі магазини дистанційної торгівлі користуються цією державою можливістю і скорочують терміни повернення якісного, але не підходящого покупцям товару до одного тижня замість двох, як встановлено для звичайних магазинів. Так само, як і при купівлі в магазині, ви не зможете повернути якісну білизну, електротовари, медикаменти.

2. Зверніться в ту організацію, у якої ви придбали товар. У пошти вимагати повернення платежів не має сенсу - вона просто забезпечує трансфер грошей.

3. Якщо ви не дочекалися відповіді на прохання про повернення грошей або вам відмовили, зверніться до Служби захисту прав споживачів. Бажано, щоб у вас зберегти документи, що підтверджують факт покупки, наприклад, квитанція про проведення накладеного платежу. У цьому випадку ви зможете відстоювати свої права, при необхідності навіть у суді.

4. За згодою компанії повернути вам гроші обговорите умовиплати. Найпростіше, якщо офіс організації знаходитсяв вашому місті. У цьому випадку вам гроші можуть передати навіть готівкою. Якщо ж такого офісу немає, ви можете попросити перевести вам гроші на банківський рахунок або відправити поштовим переказом. Заодно ви зможете обговорити умови, на яких продавець зможе забрати свій товар, неякісний або непідійшов клієнту.



Матеріали по темі