В епістолярному жанрі, як, втім, і в будь-якому іншому, є певна етика поведінки, правила, від виконання яких залежить те, як ваш лист буде сприйнято, як на нього дадуть відповідь і чи відповідатимуть взагалі. Коли ви пишете ділового листа, потрібно бути особливо обережним і уважним.
Вам знадобиться
- комп 'ютер або папір і ручка
Інструкція
1. Продумайте, з якою метою ви складаєте лист, кому ви його адресуєте, на що розраховуєте в результаті його розгляду.
2. Діловий лист обов 'язково повинен містити заголовок, який у короткій формі інформує одержувача, про що піде мова в листі. Лист без заголовка можуть прийняти за спам або просто не звернути на нього уваги, і тоді він навіть не буде прочитаний.
3. Найкраще дізнатися ім 'я і по батькові того, кому ви збираєтеся адресувати своє послання. Таку увагу буде гідно оцінено адресатом. Якщо ви знаєте назву адресата, на початку листа зверніться до нього.
4. Якщо ви все ж не знаєте імені адресата, просто привітайтеся або звертайтеся до всього колективу: "шановна редакція", "шановні співробітники ВАТ Газпром".
5. Ви можете також використовувати у зверненні посаду того, кому ви адресуєте лист: "шановний пане директор/начальник відділу/головний редактор". Не використовуйте скорочення на кшталт "пан" замість "пан". Це може бути розцінено як неповага.
6. Ніколи не ставте знаків оклику після звернення. Замість цього ставте кому: "Шановна Анна Давидівна,"..., "Здрастуйте, Олексію,"....
7. Наступну сходинку після звернення почніть з маленької літери.
