Як оцінити якість роботи

Як оцінити якість роботи


Для керівника оцінка якості роботи підлеглих - справа досить складна і не завжди цей процес обходиться без конфліктів. Метою такого заходу не повинно бути покарання недбайливих співробітників, важливіше виявити можливості вдосконалення персоналу, враховуючи колишні помилки і досягнення.

Інструкція

1. Щоб реально оцінити якість роботи співробітників, потрібно завчасно підготувати план дій організації на певний період, наприклад один рік. Далі продовжувати роботу таким чином:

2. На початку року перерахувати завдання, які стоять перед співробітниками, і яких результатів ви від них очікуєте, враховуючи суб 'єктивні та об' єктивні показники.

3. Необхідно проводити проміжні оціночні перевірки роботи, які сприятимуть успіху фінальної оцінки, оскільки співробітник за цей час зрозуміє, які очікування пов 'язують з його роботою. Якщо проект розрахований на рік, достатньо буде робити такі перевірки, хоча б раз на квартал. На додачу у нього буде час виправити становище і до фінальної оцінки буде зрозуміло, справляється він з роботою чи ні. Треба не забувати документувати проміжні результати і видавати їх співробітникам і менеджерам в якості довідок.

4. Остаточно оцінити якість роботи співробітника допоможе фінальна оцінка. Замість того щоб самостійно займатися документом фінальної перевірки, розумніше надати цю роботу самому співробітнику. Складіть формуляри, в яких працівникам треба буде занести свій рейтинг відповідно кожному завданню, зазначеному в плані робіт. Нехай роблять примітки на підтвердження рейтингу. Результати, виражені в цифрах, будуть представлені ними достовірно, а що стосується самооцінки, навіть у разі її завищення, в результаті ви отримаєте цілком об 'єктивну і реальну картину.

5. Ґрунтуючись на представлених документах, можна приступати до фінальної оцінки, яка не буде несподіваною для співробітників, завдяки представленій вище методиці. Відредагуйте необхідні зміни та відформатуйте їх, як це необхідно для стандартної форми.