Як оцінити магазин

Як оцінити магазин


Кожен підприємець хвалить власний магазин і обслуговування в нім. Покупці ж нерідко мають зворотну думку. Щоб оцінити магазин з точки зору покупців, треба подивитися на нього очима випадкового перехожого. Така оцінка використовується для внесення поліпшень в роботу магазину з метою збільшення його прибутковості.

Інструкція

як виглядаємагазин1. Оцініть, з вулиці. Треба зрозуміти, чи виникає у перехожих бажання зайти всередину. Використовуючи інтернет, подивіться, як оформлені вітрини західних магазинів. Візьміть на замітку найвдаліші варіанти. Оформляйте вхід і вітрини по-різному і в кожному випадку фіксуйте кількість людей, що зайшли в магазин. Так ви навчитеся правильно оцінювати зовнішній вигляд магазину.

2. Оцініть перше враження покупця при вході в магазин. Деякі магазини, готелі, використовують хороший прийом. Вони наймають на роботу людину, у якої лише один обов 'язок - відкривати перед людьми двері і посміхатися. Так створюється позитивне перше враження. Людям не хочеться йти з привітної обстановки. Вигадайте подібні способи впливу на випадкових і постійних відвідувачів. У кожному випадку фіксуйте час перебування людей у магазині. Так ви навчитеся правильно оцінювати перше враження.

3. Оцініть швидкість обслуговування і задоволеність покупців. У деяких кафе і ресторанах люди готові чекати, поки звільниться столик, тому що їх добре обслуговують. Зрозумійте, чи готові чекати люди у вашому магазині або швидко йдуть у разі черги. Використовуйте негромку музику або відео-екрани, щоб скрасити час очікування. При кожному експерименті фіксуйте реакцію людей. Так ви навчитеся правильно оцінювати задоволеність обслуговуванням.

4. Найміть людину, яка буде розмовляти з покупцями після здійснення ними покупки. Зворотний зв 'язок гарантує достовірну оцінку магазину. Якщо люди готові повернутися і повертаються за новими покупками, діяльність магазину налагоджена добре.