Як написати план роботи

Як написати план роботи


Щоб скласти хороший план роботи, треба певним чином тренувати своє мислення. Подібні зусилля швидко окупаються, адже продуманий план роботи веде до мети найкоротшим шляхом.

Вам знадобиться

  • Блокнот, навички систематизації

Інструкція

1. Накидайте на папері конкретні цілі, для досягнення яких складається план. Цілі в письмовому вигляді знаходять особливу ясність. Зробіть декілька формулювань цілей і виберіть найкраще. Якщо вам не зрозумілі цілі, подумайте про проблеми, з якими ви зіткнулися. І постарайтеся знайти причини цих проблем. Якщо план роботи буде спрямований на усунення цих причин, ви впораєтеся з проблемами, що виникли. Наприклад, вас турбує проблема поганого обслуговування клієнтів у вашій організації. Опитування показали, що причина криється в невмінні деяких працівників компанії співпрацювати один з одним. Ви можете поставити мету - навчити співробітників взаємодії.

2. Складіть список:а) в яких напрямках ви маєте намір діяти; б) які ресурси необхідні для кожного напрямку; в) які обов 'язки повинні бути виконані в кожному напрямку. Ваш список може виглядати приблизно так:а) провести з співробітниками рольову гру про типові ситуації, в яких виявляються клієнти компанії; б) ведучий рольової гри, 2 години часу, приміщення; в) поговорити з клієнтами і скласти список небажаних для них ситуацій, розробити план рольової гри, узгодити з керівництвом час, забезпечити явку співробітників, розробити внутрішні стандарти компанії з якісного обслуговування клієнтів.

3. Спрогнозуйте можливі результати. Наприклад, співробітники компанії почнуть застосовувати на практиці навички взаємодії, отримані в ігровій обстановці. Відповідно, клієнти компанії будуть обслуговуватися за новими стандартами, а зворотний зв 'язок покаже їх реакцію.

4. Складіть календарний план роботи. Він повинен включати список дій із зазначенням часу виконання. Врахуйте, що деякі дії можуть вестися паралельно один з одним, для економії часу.

5. Визначте, хто і яким чином буде контролювати виконання плану роботи. Обов 'язково оцінюйте виконання плану відповідно до цілей, встановлених на 1-му кроці планування. Не забудьте про систему заохочення в разі успіху, навіть якщо ви складали план роботи особисто для себе. Такий підхід надихне вас на подальше планування.