Як контролювати продавця



Після відкриття своєї власної торгової точки у її господаря виникає необхідність взяти на роботу продавця. На жаль, не кожен продавець відрізняється чесністю і старанням, багатьох з них потрібно контролювати.

Інструкція

1. Якщо ваша торгова точка розташовується у великому магазині, супермаркеті або торговому центрі, то там обов 'язково повинен бути адміністратор. У завдання адміністратора входить контроль над продавцями. Якщо ви не впевнені в чесності власного продавця, то попросіть приглядати за ним. У силах адміністратора відстежувати, в який час йде і приходить продавець.

2. Заведіть спеціальні журнали, в яких продавець повинен буде писати звіт про кожну продану ним річ і підсумовувати виручку за день або зміну. Для надійності навідуйтеся в торгову точку в середині дня і перевіряйте, як ідуть справи. Якщо грошовий обіг у магазині досить великий, то після обіду вже можна забрати частину виручки.

3. Найнадійніший спосіб контролювати продавця - це, звичайно ж, відеоспостереження. Придбайте відеокамеру і встановіть її в торговій точці. У середньому купівля відеокамери обійдеться вам у 3-5 т. р. Витрачати гроші на занадто дорогу техніку не коштує, досить буде простенької чорно-білої відеокамери. А якщо вже зовсім хочеться заощадити, то можна навіть не підключати пристрій, а повісити його для видимості. Вже сама присутність спостерігаючої техніки змусить продавця стати більш дисциплінованою, ймовірність того, що він буде перевіряти, чи працює вона, не така вже й велика.

4. Якщо ви торгуєте дрібним товаром, то найкраще придбати касу зі сканером і робити цінники зі штрихкодами. Тоді у продавця буде менше можливості продати свій товар або завищити ціну. Для вірності поставте на цінниках спеціальний друк, який зберігається тільки у вас. Перевіряйте вигляд всіх цінників, якщо друку немає, значить, він переклеєний.

5. Можна скористатися методом "" прихованого спостереження "" і попросити когось зі знайомих навідатися у ваш магазин під виглядом покупця. Попросіть "" покупця "" звернути особливу увагу на манери продавця, на його чуйність, здатність грамотно розповісти про товар тощо. До речі, якщо немає можливості відправити в магазин друзів, можна скористатися послугами якоїсь фірми, в якій є свої "таємничі покупці" ".