Супервайзер - це хто і чим займається?

Супервайзер - це хто і чим займається?


Якщо ви запитаєте у старшого покоління, хто це супервайзер і чим він займається - навряд чи вам дадуть відповідь. Адже професія ця досить нова. Проте, незважаючи на таку красиву і загадкову назву, супервайзер - це звичайний керівник, в підпорядкуванні якого знаходяться співробітники: мерчендайзери, торгові представники, промоутери, менеджери по продажах та ін.

Правильна організація роботи співробітників у будь-якому бізнесі має велике значення, оскільки від цього залежить кінцевий результат будь-якого заходу. Без грамотної підготовки працівників і контролю їх діяльності неможливий успіх. Саме подібні організаційні заходи входять в обов'язки супервайзера.

Зрозуміти, хто такий супервайзер і що він робить, простіше на прикладах. Так, супервайзер промоутерів організовує для них робочі місця і забезпечує рекламними складовими, контролює їх діяльність. Супервайзер мерчендайзеров або торгових представників розробляє маршрути відвідувань торгових точок, стежить за наявністю товарів у підлеглих, контролює графіки постачань і плани виконання продажів.

Супервайзери працюють в різних сферах, але найбільш вони затребувані в торгових, рекламних і виробничих компаніях.

Що означає супервайзер?

Якщо говорити про те, що означає слово супервайзер, то воно з англійської мови дослівно перекладається як наставник, куратор, керівник. Звідси і назва керівної посади - супервайзер.

Уперше ці фахівці з'явилися в Америці в середині минулого століття - коли попит на керівників і управлінців середньої ланки різко збільшився. Відтоді професія поширилася по всьому світу, і на сьогодні ця посада є присутньою практично в кожній торговій або рекламній компанії.

У чому полягає робота супервайзера?

В наші дні супервайзер - це управлінець невисокого рівня, в підпорядкуванні якого знаходяться 5-20 працівників. Він виконує функцію сполучної ланки між вищестоящим керівництвом з рядовими співробітниками.

В процесі роботи супервайзер встановлює контакт з кожним з працівників, що знаходяться в його підпорядкуванні, дізнається їх сильні і слабкі сторони і максимально ефективно організовує виконання робіт.

Також до функцій супервайзера відносяться:

  • набір співробітників, відповідних для виконання відповідної роботи і формування ефективної команди;
  • постійний контроль діяльності співробітників;
  • складання звітів;
  • контроль якості роботи співробітників, виконання графіку робіт;
  • ухвалення рішень, що входять в рівень його компетенції, дозвіл конфліктних ситуацій.

Як стати супервайзером?

Щоб обіймати керівну посаду, необхідно не лише уміти роздавати вказівки, але і мати ряд особових характеристик. Так, претендент на посаду супервайзера повинен мати комунікабельність, активність, уміння грамотно керувати людьми, здатністю знаходити нестандартні шляхи рішення і виходу із складних ситуацій. Крім того, він повинен мислити аналітично, уміти ставити цілі і домагатися їх. Це необхідно для грамотної організації і роботи і розподілу обов'язків між співробітниками. Оскільки робота супервайзера - це робота в першу чергу з людьми, то без стрессоустойчивости і швидкої навчаної претендентові не обійтися.

Стандартні вимоги до супервайзера - вік 21-35 років, міцне здоров'я і наявність автомобіля. Річ у тому, що супервайзери велику частину робочого дня проводять на ногах, тому без міцного здоров'я тут не обійтися.