Погрожують колектори - що робити?

Погрожують колектори - що робити?


Кредити і виплати по них стали звичною частиною життя для більшості населення. І це не дивно: ще зовсім нещодавно отримати гроші в кредитній або мікрофінансовій організації було простіше простого. А навкруги стільки спокус, стільки речей і благ, які хочеться отримати негайно, не замислюючись про те, за рахунок яких засобів виплачуватиметься сума, узята у банку.

Відсоток заборгованості по прострочених кредитах в нашій країні дуже великий, а з приходом чергової кризи ця цифра тільки продовжила рости. Банки все частіше передають турботу про отримання сум заборгованості за кредитними договорами колекторним агентствам, які іноді використовують у своїй роботі дуже агресивні методи.

Що робити, якщо погрожують колектори?

По-перше, необхідно зрозуміти на якій підставі діють співробітники колекторної фірми.

Якщо вам погрожують колектори, фірма яких уклала агентський договір з банком, знайте: вони мають право лише нагадати вам про наявність заборгованості. Тому, якщо співробітники компанії стають нав'язливими, ви можете просто не відповідати на їх дзвінки. А ось повідомлення від колекторів (особливо із загрозами) обов'язково зберігайте: якщо справа дійде до судового розгляду, вони дуже вам згодяться.

Куди звернутися, якщо погрожують колектори?

На жаль, колекторні агентства дуже часто перевищують вимоги закону і займаються відвертим телефонним (і не лише) тероризмом.

Якщо колектори погрожують вам і вашим родичам - звертайтеся в поліцію. При цьому, бажано записати дзвінки із загрозами, зберегти смс і заручитися підтримкою свідків. Ви повинні розуміти, що поліція, не вдаючись до подробиць про того, кому і що ви повинні, буде на вашому боці.

Якщо ж йдеться про здирство, то в цьому випадку варто звертатися в слідчий комітет.

Звертаючись в правоохоронні органи, ви повинні грамотно скласти заяву, в якій буде чітко вказано, від кого виходять загрози, в якій формі, з якого часу, що ви вже намагалися зробити і ін.

Банк погрожує колекторами

Зараз на урядовому рівні розглядається проект закону про заборону кредитним організаціям передавати інформацію про персональні дані клієнтів третім особам. Якщо цей законопроект буде ухвалений, банки не зможуть використати послуги колекторних фірм.

Проте зараз, поки такого документу немає, банк має право передати ваші документи агентству-колектору. І з юридичної точки зору це абсолютно правомірно, оскільки в договорі, який клієнт підписує при отриманні кредитних коштів, банк обумовлює таку можливість.

Якщо співробітники банку погрожують передати ваші документи колекторному агентству, не втрачайте часу: вирушайте в найближчий офіс банку, пишіть заяву про неправомірне використання ваших персональних даних і відкликайте свою згоду на їх обробку. Цей простий крок допоможе вам уникнути величезної кількості труднощів надалі, оскільки без вашої згоди, кредитна організація не зможе нічого зробити.