Пакет франшизы, или что дает франшиза?

Пакет франшизы, или что дает франшиза?


Товарный знак - это любой изобразительный знак, с помощью которого можно отличить товары и услуги одного предприятия от товаров и услуг других предприятий. Торговая марка - это обозначение данного бренда, чаще всего это название и логотип компании.

Право на использование бренда - товарные знаки

Одна из самых ценных вещей, которые вы получите, присоединившись к системе франчайзинга, - это возможность использовать известный бренд, то есть возможность вести свой бизнес под узнаваемым именем. Благодаря этому вам не нужно нести огромные затраты на рекламу и продвижение неизвестного бренда, а вы сразу начинаете работать на рынке. Организация франчайзинга - это когда Вы можете наслаждаться репутацией и признанием, ранее достигнутыми кем-то другим.

Торговые марки, хотя и нематериальные активы, часто очень ценны. В них содержится весь опыт, связанный с брендом, то есть, в первую очередь, его узнаваемость и репутация. Название и логотип компании могут быть зарегистрированы в патентном ведомстве и, таким образом, получить ряд преимуществ.

К наиболее важным преимуществам регистрации товарного знака в патентном ведомстве можно отнести:

  • исключительное право на использование товарного знака- никакая другая компания, работающая в той же отрасли, не может использовать его без согласия владельца товарного знака - как владелец товарного знака, вы имеете право запретить такие методы конкуренции.
  • повышение репутации и престижа- благодаря регистрации товарного знака можно на законных основаниях использовать символ ®️ ( символ зарегистрированного товарного знака) рядом с названием и логотипом, что всегда повышает престиж бренда.
  • возможность запрета на использование аналогичного знака конкурентами- право охраны, полученное путем регистрации знака в патентном ведомстве, очень широкое - помимо идентичных знаков оно также распространяется на аналогичные знаки.

Товарные знаки - это нематериальные активы, фактически принадлежащие франчайзеру. Франчайзер просто предоставит вам лицензию (согласие) на использование знака, то есть на ведение бизнеса под его названием и логотипом.

Ноу-хау, то есть подтвержденные знания о ведении определенного бизнеса

Франчайзер обычно является опытным предпринимателем, интересы которого настолько развиты, что он хочет поделиться своим опытом и бизнес-идеей с другими предпринимателями, разумеется, за соответствующую плату.

Ноу-хау - это вся информация о ведении определенного бизнеса. Ноу-хау включает, среди прочего:

  • знание технологии производстваданного продукта;
  • знание специфики оказания той илииной услуги;
  • информация о том, как работаетданная компания;
  • информация о разработанных методах продаж;
  • информация о методах маркетинга;

В рамках договора франчайзинга ваш франчайзер обязан раскрыть вам секреты успеха вашего бизнеса, чтобы вы могли повторить этот успех. Каждый бизнес имеет свою специфику, поэтому, когда вы присоединитесь к франчайзинговой сети, вы получите соответствующее обучение и инструкции. Франчайзер требует от своего франчайзи конфиденциальности. Лицензиат обязуется хранить ноу-хау и другую конфиденциальную информацию о функционировании предприятия для собственных нужд.

Почему? Передача ноу-хау, то есть своего рода секрета успеха компании третьим лицам, может серьезно угрожать интересам компании. Ноу-хау не должно попасть в чужие руки, поэтому франчайзер защищает интересы компании с помощью пункта о конфиденциальности франчайзи. Такой пункт может действовать в течение любого периода времени (согласно соответствующим положениям договора франшизы).

Штрафы по контракту, также указанные в договоре франшизы, наказываются франчайзи за разглашение коммерческой тайны.

Руководство по эксплуатации

Руководство по эксплуатации будет руководством по эксплуатации вашего франчайзингового бизнеса. Руководство по эксплуатации должно охватывать все аспекты работы франчайзингового предприятия, такие как:

  1. Характеристики всей системы франчайзинга, например, информация о том, где находится штаб-квартира системы; какова философия бизнеса франчайзера; каковы отношения между франчайзером и франчайзи; это мастер-франшиза; какова цель компании на ближайшие годы.
  2. Ожидания и требования франчайзера к франчайзи, например, предоставление помещений и оборудования для франчайзингового подразделения (франчайзер может предоставить архитектурный план помещения); собственный вклад; участие в работе агрегата; действовать на благо всей системы франчайзинга; юридические положения, которые следует прочитать франчайзи.
  3. Обязательства франчайзера по отношению к франчайзи, например, постоянная помощь и консультации, проведение обучения, предоставление инструментов, необходимых для ведения бизнеса, и т. д. (см. раздел ниже: Спецификация услуг, предоставляемых франчайзером франчайзи ).
  4. Организационные процедуры, например, дни и часы работы франчайзинговых точек; требования к сотрудникам франчайзи, в том числе принципы их обучения; спецификация спецодежды сотрудников (при наличии); требования по охране труда и технике безопасности; определение источников поставки товаров; ценовая политика; стандарты качества; определение постоянных процедур, например, процедуры рекламации товаров и устранения дефектов; организация бухгалтерского учета; порядок взимания платы за франшизу; описание процедур контроля со стороны франчайзера; рекламные и маркетинговые мероприятия, которые будут проводиться; стандарты использования товарных знаков, предоставленные франчайзером; страховой вопрос.
  5. Шаблоны форм, например шаблоны трудовых договоров и соглашений о конфиденциальности с сотрудниками франчайзи; шаблоны договоров, используемые при контактах с клиентами.

Руководство по эксплуатации содержит информацию, которая поможет развеять любые сомнения или вопросы по мере их возникновения. Вот почему, как видите, без инструкции по эксплуатации нельзя двигаться.

Идентификация услуг, предоставляемых франчайзерами франчайзи

С вашей точки зрения как франчайзи, это очень важный пункт франчайзингового пакета, который указывает на то, на какой объем помощи и обязательств вы можете рассчитывать со стороны своего франчайзера. Конечно, спектр услуг, на которые вы можете рассчитывать, будет зависеть от типа бизнеса и способа его организации.

Если в рамках франшизы вы открываете небольшую торговую точку в торговом центре, услуги франчайзера, вероятно, будут сводиться к поставке товаров. Если, с другой стороны, вы решите воспользоваться франшизой ресторана, франчайзер, вероятно, раскроет свои рецепты приготовления блюд и предложит обучить ваш персонал.

Чаще всего франчайзер берет на себя обязанности, связанные с разработкой продуктов и услуг, а также рекламой и связями с общественностью (заботясь о хорошем имидже) всей франчайзинговой сети. Услуги, предоставляемые франчайзером своим франчайзи, делятся на предварительные услуги, то есть те, которые франчайзер оказывает перед запуском точки франшизы, и постоянные услуги, то есть оказываемые после запуска точки франшизы.