Мерчендайзер - хто це і чим займається?

Мерчендайзер - хто це і чим займається?


Як часто ви ставили питання, хто це такий мерчендайзер і чим він займається. Насправді не все так складно, як може здатися.

Мерчендайзер - це представник компанії, який спеціалізується на просуванні товару і підтримує позитивну репутацію бренду, що просувається. Це - творча професія, яка дозволяє реалізувати свій потенціал і отримати нові можливості для розвитку кар'єри.

Стати мерчендайзером може навіть людина без досвіду, і вже через пару років отримати необхідні навички для подальшого освоєння професії. Нерідко працедавці вважають за краще брати на роботу людей, що отримали економічну освіту. Але є і такі, які спеціально набирають студентів і новачків, яким легше прищеплювати, необхідні для успішної роботи компанії, навички.

Практично в кожній компанії, що спеціалізується на оптовій і роздрібній торгівлі, існує така посада. Будь-який товар треба просувати, а це - саме те, в чому полягає робота мерчендайзера.

Що входить в обов'язки мерчендайзера?

Робота мерчендайзера - досить специфічна, і його посадові обов'язки безпосередньо залежать від специфіки підприємства і продукції, що реалізовується. Так, мерчендайзер супермаркету не просто займається викладенням товару на полиці, але також покращує збут і підвищує об'єми продажів. В цілому, в посадові обов'язки мерчендайзера входить цілий комплекс заходів. Це:

  • Вивчення попиту на товар, визначення цільової аудиторії, аналіз показників сезонності і інших чинників.
  • Формування і підтримка асортименту закріпленої за мерчендайзером торгової точки, управління запасом і залишками товарів.
  • Організація оформлення торгової точки (звук, освітлення, розставляння товару та ін.).
  • Забезпечення необмеженого переміщення покупців по залу, забезпечення можливості вибору необхідного товару без допомоги продавця.
  • Аналіз конкурентоспроможності товару, поліпшення його просування.
  • Складання звітів за підсумками продажів, внесення пропозицій по підвищенню продажів.

Які функції мерчендайзера?

У функції мерчендайзера входить:

  • робота із споживачами і замовниками для досягнення оптимальних об'ємів продажів і рішення проблем, пов'язаних з якістю товару;
  • організаційні заходи, спрямовані на просування товару, такі як презентації продуктів, дегустації, рекламні акції;
  • підтримка стосунків із вже існуючими і потенційними клієнтами, відстежування їх замовлень;
  • пошук нової клієнтури.

Що повинен знати мерчендайзер?

Мерчендайзер повинен знати:

  • основи організації роботи для формування попиту і збільшення об'ємів продажів;
  • чинне законодавство, що відповідає за комерційну діяльність;
  • основи менеджменту і маркетингу, види реклами і методи організації рекламної діяльності;
  • принципи організації торгового простору і продажів, психологію покупців, методи оцінки ефективності розміщення товарів на стелажах;
  • головні якісні і споживчі властивості товарів, що реалізовуються;
  • ціни на товар, основи ринкової економіки, соціології психології, етику ділового спілкування.

Окрім обов'язкових знань, мерчендайзер повинен мати такі навички, як виконавчу, спостережливість, креативне мислення, комунікабельність, переконливість, упевненість в собі. У багатьох випадках ці риси вдачі можуть переважити досвід роботи і стати вирішальними для працедавця.

"