Як часто ви ставили питання, хто це такий мерчендайзер і чим він займається. Насправді не все так складно, як може здатися.
Мерчендайзер - це представник компанії, який спеціалізується на просуванні товару і підтримує позитивну репутацію бренду, що просувається. Це - творча професія, яка дозволяє реалізувати свій потенціал і отримати нові можливості для розвитку кар'єри.
Стати мерчендайзером може навіть людина без досвіду, і вже через пару років отримати необхідні навички для подальшого освоєння професії. Нерідко працедавці вважають за краще брати на роботу людей, що отримали економічну освіту. Але є і такі, які спеціально набирають студентів і новачків, яким легше прищеплювати, необхідні для успішної роботи компанії, навички.
Практично в кожній компанії, що спеціалізується на оптовій і роздрібній торгівлі, існує така посада. Будь-який товар треба просувати, а це - саме те, в чому полягає робота мерчендайзера.
Що входить в обов'язки мерчендайзера?
Робота мерчендайзера - досить специфічна, і його посадові обов'язки безпосередньо залежать від специфіки підприємства і продукції, що реалізовується. Так, мерчендайзер супермаркету не просто займається викладенням товару на полиці, але також покращує збут і підвищує об'єми продажів. В цілому, в посадові обов'язки мерчендайзера входить цілий комплекс заходів. Це:
- Вивчення попиту на товар, визначення цільової аудиторії, аналіз показників сезонності і інших чинників.
- Формування і підтримка асортименту закріпленої за мерчендайзером торгової точки, управління запасом і залишками товарів.
- Організація оформлення торгової точки (звук, освітлення, розставляння товару та ін.).
- Забезпечення необмеженого переміщення покупців по залу, забезпечення можливості вибору необхідного товару без допомоги продавця.
- Аналіз конкурентоспроможності товару, поліпшення його просування.
- Складання звітів за підсумками продажів, внесення пропозицій по підвищенню продажів.
Які функції мерчендайзера?
У функції мерчендайзера входить:
- робота із споживачами і замовниками для досягнення оптимальних об'ємів продажів і рішення проблем, пов'язаних з якістю товару;
- організаційні заходи, спрямовані на просування товару, такі як презентації продуктів, дегустації, рекламні акції;
- підтримка стосунків із вже існуючими і потенційними клієнтами, відстежування їх замовлень;
- пошук нової клієнтури.
Що повинен знати мерчендайзер?
Мерчендайзер повинен знати:
- основи організації роботи для формування попиту і збільшення об'ємів продажів;
- чинне законодавство, що відповідає за комерційну діяльність;
- основи менеджменту і маркетингу, види реклами і методи організації рекламної діяльності;
- принципи організації торгового простору і продажів, психологію покупців, методи оцінки ефективності розміщення товарів на стелажах;
- головні якісні і споживчі властивості товарів, що реалізовуються;
- ціни на товар, основи ринкової економіки, соціології психології, етику ділового спілкування.
Окрім обов'язкових знань, мерчендайзер повинен мати такі навички, як виконавчу, спостережливість, креативне мислення, комунікабельність, переконливість, упевненість в собі. У багатьох випадках ці риси вдачі можуть переважити досвід роботи і стати вирішальними для працедавця.
"
