Корпоративна етика

Корпоративна етика


Сучасний бізнес - це складна система з множиною параметрів, і усі вони впливають на кінцевий результат, який передбачає отримання прибутку і розвиток фірми. Будь-який власник бізнесу вкладає в його розвиток час, енергію, гроші, сили. Одні із складових, що істотно впливають на розвиток компанії, - це корпоративна культура і корпоративна етика. По суті це - важливий інструмент менеджменту, що впливає на розвиток компанії і її вартість.

Одне лише дотримання ділової етики і корпоративної етики обіцяє підвищення доходів фірми, практично без будь-яких інших фінансових вкладень. Якщо врахувати фінансово-економічну кризу, можливість такого простого отримання додаткового прибутку без значних інвестицій є особливо привабливою.

Поняття корпоративної етики

Корпоративна етика компанії - це стійка система колективних цінностей, традицій, переконань, норм поведінки співробітників. Виражаються правила корпоративної етики бізнесу в символічному, духовному і матеріальному оточенні людей, працюючих в конкретній організації.

Основи корпоративної етики включають наступні атрибути:

  • Загальні цінності, які співробітники цінують у своєму житті, роботі, - свої посади, можливості просування в кар'єрі, саму роботу.
  • Віра в керівництво, успіх, свої сили, взаємодопомогу і справедливість.
  • Комунікаційна система в колективі, мова спілкування, використання усної, письмової, невербальної комунікації, жестикуляції і інше.
  • Усвідомлення часу, відношення до нього, його правильне використання, дотримання розпорядку робочого дня, графіку роботи.
  • Взаємовідносини між людьми, які розрізняються залежно від віку, статусу, посади, рівня знань. Сюди ж можна віднести шляхи і методи рішення конфліктних ситуацій.
  • Процес розвитку працівників, проведення повчальних процедур, тренінгів, навчання нових співробітників, процес передачі досвіду, навичок і знань.
  • Трудова етика, методи стимулювання до досягнень. Розподіл обов'язків, оцінка роботи, винагорода, шляхи просування по службових сходах.
  • Зовнішній вигляд співробітників, діловий стиль одягу, поведінки.

Усі ці характеристики, в сукупності - це формування корпоративної етики. Процес цей взаємний - люди, працюючі в організації, формують корпоративну етику організації, і одночасно культура впливає на їх поведінку.

Особливості корпоративної етики

Корпоративна етика і етикет проявляються в матеріальних і духовних речах: зовнішньому вигляді співробітників, оформленні офісних приміщень, в символах, фірмовому стилі, формах заохочень і нагороджень. Культура організації - це загальна характеристика усієї організації.

Варто відмітити, що принципи корпоративної етики - це ще і обмеження, процес обговорення стандартів, норм і цінностей, який ніколи не припиняється. Як тільки компанія вводить документ, що регулює корпоративну етику і застережні її порушень заходи, вона вимушена спеціально під нього розвивати комунікаційну мережу. Якщо ж цього не відбувається, з'являються проблеми корпоративної етики - блокується доступ інформації до керівництва, накопичується негатив, керівники середньої ланки грають деструктивну роль. Порушення корпоративної етики повинні каратися - фінансово і адміністративно.

У усіх успішних компаніях вироблений чіткий перелік спеціальних заходів і способів, спрямованих на формування здорової етичної основи трудових стосунків. Щоб успішно реалізувати основну мету бізнесу, керівники компаній повинні працювати над створенням такої цінності, як корпоративна етика.