Етика бізнесу

Етика бізнесу


Етика бізнесу і ділових стосунків є зведенням правив, які грунтуються на традиційних людських цінностях і яких дотримуються члени однієї організації і партнери компанії. Традиційно ділова етика бізнесу базується на повазі інтересів працівників компанії, її клієнтів і партнерів. На конкурентів вона теж поширюється і має на увазі невикористання заборонених або нечесних прийомів у боротьбі за нішу у бізнесі.

Залежно від культури тієї або іншої країни, етика і етикет у бізнесі дещо розрізнятимуться. Проте, 3 супідрядних ієрархічних рівня при веденні бізнесу у будь-якій країні так чи інакше будуть присутніми.

Професійна етика сучасного бізнесу включає:

  • Загальнолюдські цінності, які регулюють соціальну відповідальність бізнесу: створення робочих місць, виробництво тих або інших благ, турбота про службовців і т. д. Що стосується етики ведення бізнесу по відношенню до покупців продукції, то вона має на увазі високу якість товару, чесність в рекламі, обгрунтовані ціни. Етика по відношенню до персоналу компанії — це біла зарплата, повний соцпакет, охорона здоров'я і т. д. Етичне відношення до партнерів, акціонерів і інвесторів — це дотримання умов договору, своєчасна виплата обумовлених сум, доступ до відкритої інформації.
  • Макрорівень або етика бізнесу і ділових стосунків в масштабах тієї або іншої галузі економіки. Ця відсутність дискримінації на ринку праці, дотримання ринкової конкуренції, шанобливе ставлення до приватної власності.
  • Світовий рівень. Це дотримання етики в стосунках з постачальниками, клієнтами, персоналом, акціонерами і т. д.

Етика бізнесу має відношення не лише до компанії, яка займає певну нішу на ринку, але і до кожної ділової людини. Етична поведінка не дозволить працівникові робити кар'єру за рахунок колег, вводити в оману керівництво, неякісно виконувати свої обов'язки. Ділова етика пропонує доброзичливе і коректне відношення до товаришів по службі, помірну товариськість, дотримання субординації, пунктуальність, відповідальність і т. д.

Ради з етики бізнесу

Збалансоване співвідношення етики і бізнесу допомагають підтримувати ради вітчизняних і зарубіжних фахівців, адресовані менеджерам середньої і вищої ланки.

  • Виробіть корисну звичку: усі речі, з якими вам доведеться зіткнутися впродовж дня, варто розглядати не лише з позиції користі для справи, але і з точки зору дотримання моральних норм. Професійна етика у сфері бізнесу важлива не менше, ніж вигода.
  • Виконуйте у встановлені терміни усі узяті на себе зобов'язання. Якщо не укладаєтеся — попередите про це зацікавлених осіб і призначте нові терміни.
  • Не залишайте власні промахи і невдачі без ретельного аналізу.
  • У розмові з людьми намагайтеся зрозуміти те, що залишилося невисловленим.
  • Професійна етика у сфері бізнесу грунтується на правилі трьох не: не втрачайтеся, не розкидайтеся, не дратуйтеся.

Таким чином, поняття етики у бізнесі потрібне для регулювання стосунків між організацією і працівниками, партнерами, акціонерами і т. д. Формальний діловий етикет створює "цивілізовану" обстановку в офісі, яка сприяє продуктивній роботі. Довіра і взаємна повага членів однієї організації один до одного заснована передусім на соціальній відповідальності, а також прозорості правил і грамотному менеджменті.