Як відновити квитанцію про оплату

Як відновити квитанцію про оплату


Єдиним способом довести факт оплати держмита, штрафу або відсотків по кредиту являється наданні квитанції (чека, рахунки) про оплату. Автоматично квитанція видається при здійсненні оплати через електронні системи поповнення рахунків — банкомати, термінали і інше. Загублену квитанцію можна відновити, якщо згадати дату здійснення операції, реквізити сторін і тип оплати — автоматизовані пункти оплати рахунків.


 

Інструкція

1. Дзвоніть в службу техподдержки або консультантові, якщо оплата здійснювалася через банк і/або його філії. Номери їх можна упізнати або в сервісному меню банкомату, або звернувшись в офіс банку. По телефону запросіть історію операцій (оператор продиктує список після підтвердження володіння вами банківської карти) і виберіть ту, квитанцію по якій необхідно відновити. Оператор детально пояснить, де і як можна буде отримати квитанцію знову.

2. Скористайтеся функцією відновлення квитанції про оплату в терміналах, якщо відомі час і реквізити сторін. Досить вказати точний час оплати, рахунок, з якого здійснювалася оплата (найчастіше це готівка) і рахунок, на який поступала оплата; після чого система попросить ввести деякі дані, що однозначно підтверджують здійснення вами операції. Після введення додаткових даних вам буде повторно видана квитанція про оплату.

3. Зверніться в офіс банку або іншої організації, в рахунок якої здійснювалася операція оплати. Запросіть у будь-якого з касирів історію операцій, пред'явивши документ, що засвідчує особу. Виберіть ту операцію, квитанцію по якій треба отримати знову і рахунок буде виданий повторно. Найчастіше послуга надається платно: держструктури і банківські служби просять сплатити час, витрачений співробітниками на виправлення помилок, допущених платником (втрата квитанції числиться в списку таких помилок). Варто відмітити, що не завжди квитанцію можна відновити: в деяких службах і структурах існує термін, після якого квитанції про оплату відновити не можна. Тому відновлювати треба відразу ж, як виявилася втрата або псування квитанції про оплату.