Що робити, якщо тече іржава вода

Що робити, якщо тече іржава вода


Іржава вода з-під крана - проблема, знайома багатьом. Одна справа, якщо ця неприємність трапилася в заміському будинку, на дачі, і зовсім інша - якщо в багатоповерховому будинку, в місті. Адже за чисту воду мешканці платять гроші і тому мають право вимагати відповідності послуги оплаті.

Причин появи іржавої води в трубопроводі може бути кілька. Одна з них - природна реакція залізистих сполук при піднятті води зі свердловини нагору. Під землею сполуки, що мають у своєму складі залізо і входять у видобуту воду, не стикаються з киснем. При виході такої "залізної" води нагору відбувається хімічна реакція окислення, в результаті якої вода "іржавіє". Друга причина появи іржавої води - старі металево труби та інші сантехнічні елементи. Шкоди здоров 'ю іржава вода не несе, хоча з часом може зіпсуватися зубна емаль і можливий розлад травної системи. Слід пам "ятати, що доставка якісної питної води є платною комунальною послугою, тому іржава рідина з-під крана - прямий привід для звернення до аварійно-диспетчерської служби (Постанова Уряду за № 307).

Як і куди звертатися

Аварійно-диспетчерську службу інформувати про іржаву воду в будинку можна за телефоном або ж у письмовій формі. Диспетчер повинен прийняти заявку і зафіксувати її. Для підтвердження вам буде повідомлено реєстраційний номер, час дзвінка (звернення). Буває так, що на ділянці йдуть ремонтні роботи і тому в крані іржава вода. У цьому випадку диспетчер зобов 'язаний вас поінформувати про причини появи неякісної води і повідомити приблизну дату закінчення робіт.

Більш дієва форма звернення - замовний лист з повідомленням. У цьому випадку збережіть квитанцію, вона буде служити доказом вашого звернення в службу. Час реагування ресурсопостачальної організації - 2 робочих дні. Не пізніше даного терміну до вас повинен з 'явитися представник організації, упевнитися в наявності іржавої води і скласти відповідний акт.

Якщо ніхто не прийшов

У цьому випадку доведеться самостійно складати акт у присутності пари мешканців, представника керуючої компанії. У складеному документі має бути відмітка про неявку представника від ресурсопостачальної організації. Складений акт у вигляді претензії надсилається до комісії з перерахунків платежів за послугу неналежної якості. Однак найдієвіший спосіб (але він платний) - забір води експертами. Складений за результатами експертизи акт - законна підстава для перерахунку платежів, або виплат компенсацій. У цьому випадку Росспоживнагляд змусить усунути причину появи іржавої води керуючу компанію, або ресурсопостачальну організацію.



Матеріали по темі