Куди звертатися, якщо немає води

Куди звертатися, якщо немає води


Відключення холодної та гарячої води в багатоквартирних будинках трапляються не так вже й рідко. Якщо керуюча компанія або постачальник послуг (зазвичай це "Водоканал" або "Теплові мережі") ведуть планові ремонтні роботи, вони зобов 'язані попередити мешканців. Але бувають і несподівані відключення. У подібних випадках жителів зазвичай цікавить, чому немає води і коли вона з 'явиться.

Вам знадобиться

  • - телефонний довідник;
  • - комп 'ютер з виходом в інтернет.

Інструкція

1. У багатьох населених пунктах є єдині аварійні диспетчерські служби. Якщо така є там, де ви живете, насамперед слід зателефонувати саме туди. Ця служба збирає заявки від усіх жителів міста або селища, а потім передає їх у керуючі компанії, які обслуговують конкретні будинки, а також водо- і теплопостачальному підприємству. У будь-якому випадку вам там пояснять причину відключення і вкажуть передбачувані терміни закінчення аварійних робіт. Бажано запитати ім 'я людини, яка з вами розмовляє, а якщо ви подаєте заявку - то і її номер. Телефон аварійної служби краще всього написати де-небудь на видному місці, поруч з квартирним телефоном, або ж занести в мобільний.

2. На жаль, керівні компанії в багатьох містах змінюються досить часто і часом просто не встигають встановити контакти з такою службою. Якщо відключення води стало для вас неприємним сюрпризом, але сталося вдень, знайдіть телефон вашої керуючої компанії. Він зазвичай вказаний у квитанціях з оплати комунальних послуг. Знайти його можна і в міському телефонному довіднику, і на сайті компанії - згідно з Житловим кодексом, кожна керуюча компанія зобов 'язана мати свій офіційний сайт. Поки що вимоги законодавства виконали не всі фірми, що надають комунальні послуги, але цілком можливо, що саме у вашої компанії такий сайт є. Можливо, ви знайдете там не тільки телефон, а й повідомлення, чому відключили воду.

3. Навести потрібні довідки можна і в диспетчерській "Водоканалу" або організації, відповідальній за теплопостачання. Другий варіант - для випадків, коли відключили тільки гарячу воду. У телефонному довіднику повинен бути номер телефону диспетчерської. Телефонувати за телефонами, вказаними в квитанціях на оплату гарячої та холодної води не завжди має сенс, оскільки, як правило, це номери служб, що займаються нарахуванням оплати.

4. У маленькому місті можна навести потрібні довідки у чергового містом, особливо якщо відключення сталося вночі. До цієї посадової особи стікається вся інформація, в тому числі і про екстрені аварійні роботи. Він, звичайно, виконати вашу заявку не може, але повинен відповісти на питання про причини і терміни.

5. Якщо води немає вже кілька днів, а мешканцям так ніхто і не повідомив про те, коли імовірно вона буде, які заходи вживаються, зателефонуйте до органу місцевого самоврядування, до відділу управління житлово-комунальним господарством. Туди ж можна повідомити і про невиконану заявку, вказавши її номер і прізвище співробітника, який приймав ваш дзвінок.



Матеріали по темі