Куди скаржитися, якщо в квартирі холодно

Куди скаржитися, якщо в квартирі холодно


З настанням холодів на вулиці мешканці багатоповерхівок очікують приходу тепла в будинки, проте не завжди це відбувається. Якщо комунальної аварії у вашому мікрорайоні немає, а у вашій квартирі холодно, значить, саме час відправлятися на пошуки винних у відсутності або не відповідності нормам опалення в будинку.

Інструкція

1. Перш ніж відправлятися на пошуки тепла, згадайте, що опалення може бути підключено тільки при певних показниках температури на вулиці. А саме, коли за вікном встановиться середньодобова температура нижче плюс 8оС, і так протримається п 'ять діб поспіль. Це правило визначено Постановою Уряду РФ.

2. Якщо ж будинок опалюється нормально, а аномально холодно тільки у вас, перевірте власну систему опалення: чи точно ніде немає завітушування. Для цього потрібно просто помацати батареї зверху до низу. Якщо станеться так, що частина труб тепла, а частина холодна, значить, у вас повітряний затор. Її потрібно вигнати за допомогою крана, який у сучасних будинках є на кожному радіаторі. Поставте глибоку ємність (таз) і відкрийте кран. Вода з шипінням повинна вилітати. Свідченням того, що в системі залишилося повітря є стійкий (не шиплячий) струмінь технічної води з радіатора. Кран закрийте.

3. Якщо ж з батареями все гаразд і вони рівномірно холодні, зверніться до Керуючої компанії. Технік повинен прийти протягом доби. Він складе висновок про температуру в квартирі і викличе бригаду для усунення неполадок.

4. Якщо Керуюча компанія на ваше звернення не реагує або прихід техніка ситуацію не змінив, покличте в гості сусідів і проведіть замір температури повітря в квартирі. Якщо є відбір пірометр, який дозволить обчислити температуру стін, батарей, меблів, то скористайтеся і ім.У вільній формі складіть акт про температуру у вашій квартирі. Дайте підписати сусідам.

5. Зверніть увагу, що температурний режим визначено таким документом, як "Санітарно-епідеміологічні вимоги до житлових будівель і приміщень" САНПіН 2.1.2.1002-00. Звірте ваші виміри з критичними показниками в САНПіНі і знову відправляйтеся в свою керуючу компанію і теплопостачальну організацію і виставляйте їм претензію в письмовій формі і обов 'язково в 2-х примірниках. Один примірник залишається у вас зі штампом, підписом, прізвищем секретаря і числом подачі. А інший передається в організацію для розгляду претензії.

6. Якщо ж відповідь все ж буде не на вашу користь, то не пускайте цю справу на самоплив, а наполегливо продовжуйте діяти. Подальшим може бути ваше звернення до Прокуратури та Житлової інспекції вашого району, тому що до її компетенції входить контроль над благополучною роботою керуючих компаній та інших комунальних служб.

7. Зверніться з листом і в Росспоживнагляд (адже в цьому випадку відбувається порушення ваших прав як споживача). Існує гаряча лінія Росспоживнагляду: 8-800-100-00-04.



Матеріали по темі