Куди дзвонити, якщо відключили гарячу воду

Куди дзвонити, якщо відключили гарячу воду


Причини відключення гарячої води можуть бути різними - сусіди змінюють радіатори опалення, аварія на ділянці трубопроводу, планові роботи. Якщо у вас відключили гарячу воду, зателефонуйте і дізнайтеся причину, щоб не сидіти в невіданні.

Інструкція

1. Трубопроводи тепломереж і гарячої води щорічно відчувають на підвищений тиск, який перевищує робочий тиск на 25%. І під час цих випробувань споживачі води на час відключаються, з міркувань безпеки, щоб ніхто не постраждав, якщо раптово прорве труби. Однак про профілактичні роботи, як правило, сповіщають заздалегідь, наклеюючи на дошки оголошень поруч з під 'їздами та/або всередині них оголошення про те, коли і наскільки відключать воду. Якщо воду відключили раптово, без усяких оповіщень, тоді вам доведеться дізнаватися причини самостійно.

2. Дзвонити в разі відключення гарячої води треба в ТСЖ або Керуючу компанію, яка обслуговує ваш будинок. Якщо у вас ТСЖ, дізнатися номер, за яким треба дзвонити, можна у голови товариства. Зазвичай це один з мешканців, якого всі добре знають. Контактні телефони КК вказуються на квитанціях на оплату. Номери телефонів аварійно-диспетчерської служби ви можете дізнатися також на інформаційних дошках, що розміщуються біля під 'їздів і іноді прямо в під' їздах. Або зверніться безпосередньо в організацію, яка обслуговує ваш будинок, і дізнайтеся телефони там.

3. При зверненні до КК або ТСЖ за телефоном необхідно повідомити диспетчеру свої Ф.І. О., точну адресу (вулиця, будинок, квартира), а також причину звернення. Диспетчер, у свою чергу, повинен прийняти повідомлення і зареєструвати його, присвоївши вхідний номер. Також диспетчер зобов 'язаний повідомити вам свої Ф.І.О., реєстраційний номер звернення, а також час його прийняття.

4. Менеджер повідомить вам причини відключення гарячої води, якщо ті йому відомі. Інакше менеджер сповістить вас про те, що причини встановлюються. Якщо в ТСЖ або КК вам не дали необхідної інформації про причини відключення гарячої води, можна зателефонувати в Міськводоканал.





Матеріали по темі